اکثر پوچھے گئے سوالات

A: ہم بنیادی طور پر اینکر راڈ پروڈکٹس (راؤنڈ سٹیل اینکر راڈز، پائپ جوائنٹ اینکر راڈز، مساوی طاقت والے اینکر راڈز)، کان کنی سپورٹ پروڈکٹس (اینکر راڈ نٹ، واشر، رال کارٹریجز) اور کان کنی کے معاون آلات (ڈرل بٹس، کان کنی کیبلز) پر توجہ مرکوز کرتے ہیں۔ ہماری تمام مصنوعات بین الاقوامی معیارات جیسے ISO اور DIN کی تعمیل کرتی ہیں، اور ہم آپ کی مخصوص کان کے حالات (جیسے سرنگ کی چوڑائی، پتھر کی سختی) کی بنیاد پر حسب ضرورت مصنوعات فراہم کر سکتے ہیں۔

A: وہ مکمل طور پر قابل اطلاق ہیں۔ ہماری مصنوعات کو مضبوط موافقت کے ساتھ ڈیزائن کیا گیا ہے: زیر زمین کوئلے کی کانوں کے لیے: ہم حفاظتی خطرات سے بچنے کے لیے تھریڈڈ اسٹیل بولٹ فراہم کرتے ہیں۔ دھاتی کانوں کے لیے: ہم سیملیس پائپ بولٹ پیش کرتے ہیں جو منرل واٹر سے سنکنرن کے خلاف مزاحمت کر سکتے ہیں۔ آپ کو صرف ہمیں کان کنی کے ماحول کی تفصیلات سے آگاہ کرنے کی ضرورت ہے، اور ہم سب سے موزوں پروڈکٹ کی وضاحتیں تجویز کریں گے۔

A: جی ہاں، معیار کے معیارات کی تعمیل کو یقینی بنانے کے لیے ہماری مصنوعات نے گھریلو سرٹیفیکیشن حاصل کیے ہیں: گھریلو سرٹیفیکیشن: چائنا کول مائن سیفٹی مارک سرٹیفیکیشن (ایم اے مارک)، قومی صنعتی پیداوار کا لائسنس۔ آپ ہم سے کسی بھی وقت اپنے جائزے کے لیے تصدیقی دستاویزات فراہم کرنے کی درخواست کر سکتے ہیں۔

A: ضرور۔ ہم آپ کے معیار کے معائنے اور مطابقت کی تصدیق کے لیے مفت نمونے (فی تصریح کے 5 ٹکڑے تک) پیش کرتے ہیں: نمونے کی ترسیل کا دورانیہ: آپ کو مطلوبہ وضاحتوں کی تصدیق کے بعد، ہم انہیں 3-5 کام کے دنوں میں بھیج دیں گے۔ فریٹ چارجز: آپ کو صرف بین الاقوامی شپنگ لاگت برداشت کرنے کی ضرورت ہے۔ ہم نمونوں کی پیکیجنگ اور کسٹم اعلامیہ کو سنبھال لیں گے۔ ایک بار جب آپ نمونے کے معیار کی تصدیق کر لیتے ہیں، تو ہم بڑے پیمانے پر پروڈکشن پلان شروع کر سکتے ہیں۔

A: ہمارا MOQ مختلف صارفین کی متنوع ضروریات کو پورا کرنے کے لئے لچکدار اور سایڈست ہے۔ اگر آپ کے پاس چھوٹے بیچ کے ٹرائل آرڈر کی ضرورت ہے، تو ہم مخصوص حالات کی بنیاد پر ایک خصوصی MOQ پر بھی گفت و شنید کر سکتے ہیں۔

A: ہمارے کوٹیشن چنگ ڈاؤ پورٹ پر FOB قیمت پر مبنی ہیں (یا آپ کی وضاحت کردہ کوئی دوسری بندرگاہ)۔ قیمت کا حساب بنیادی طور پر درج ذیل عوامل کو مدنظر رکھتا ہے: 1. مصنوعات کی وضاحتیں (مواد، سائز، طاقت کا درجہ)۔ 2. آرڈر کی مقدار (بیچ جتنا بڑا ہوگا، 5% - 15% کی رعایت کا لطف اٹھایا جا سکتا ہے)۔ 3. حسب ضرورت کی ضروریات (جیسے خصوصی سطح کا علاج، پیکیجنگ)۔ آپ ہمیں اپنی ضرورت کی مصنوعات کی فہرست بھیج سکتے ہیں (بشمول وضاحتیں اور مقدار) اور ہم آپ کو 24 گھنٹوں کے اندر باضابطہ کوٹیشن فراہم کریں گے۔

A: دونوں فریقوں کے مفادات کو متوازن کرنے کے لیے، ہم مندرجہ ذیل مشترکہ بین الاقوامی ادائیگی کے طریقوں کو قبول کرتے ہیں: ٹیلی گرافک ٹرانسفر (T/T): معاہدے پر دستخط کرنے پر 50% پیشگی ادائیگی، اور 70% بیلنس ادائیگی بل آف لڈنگ کی کاپی کے خلاف۔

A: پیداوار اور ترسیل کا چکر آرڈر کی مقدار اور مصنوعات کی پیچیدگی پر منحصر ہے: معیاری مصنوعات (مقدار ≤ 10,000 ٹکڑے): 7-10 کام کے دن۔ معیاری مصنوعات (مقدار 10,000 - 50,000 ٹکڑے): 15-20 کام کے دن۔ اپنی مرضی کے مطابق مصنوعات: 20-25 کام کے دن (بشمول سڑنا ایڈجسٹمنٹ اور نمونہ کی تصدیق کا وقت)۔ پیشگی ادائیگی حاصل کرنے کے بعد، ہم ایک تفصیلی پروڈکشن شیڈول فراہم کریں گے اور آپ کو ہفتہ وار پروڈکشن کی پیشرفت پر اپ ڈیٹ کریں گے۔

A: مین شپنگ پورٹس: چنگ ڈاؤ پورٹ، شنگھائی پورٹ، اور تیانجن پورٹ (مال برداری کے اخراجات کو بچانے کے لیے آپ کی منزل کی بنیاد پر قریب ترین بندرگاہ کا انتخاب کیا جائے گا)۔ ڈلیوری سروس: ہمارے طویل مدتی تعاون کرنے والے فریٹ فارورڈر کے ذریعے ڈور ٹو ڈور ڈلیوری کا انتظام کیا جا سکتا ہے۔ یہ سروس کسٹم ڈیکلریشن، سمندری ترسیل، منزل کی بندرگاہ کی منظوری، اور آپ کے گودام تک اندرون ملک نقل و حمل کا احاطہ کرتی ہے۔ آپ کو صرف تفصیلی پتہ فراہم کرنے کی ضرورت ہے، اور ہم آپ کے لیے پوری ڈور ٹو ڈور ڈیلیوری لاگت کا حوالہ دیں گے۔

A: ہاں، ہمارے پاس ایک پیشہ ور R&D اور پروڈکشن ٹیم ہے جو حسب ضرورت تقاضوں کو سپورٹ کر سکتی ہے: سائز حسب ضرورت: ہم 600mm سے 3000mm تک کی لمبائی اور 12mm سے 30mm تک کے قطر کے ساتھ اینکر راڈ تیار کر سکتے ہیں۔ مواد کی تخصیص: ہم آپ کی ضروریات کے مطابق Q235 سٹیل، 45# سٹیل، اور 20MnSi سٹیل جیسے مواد استعمال کر سکتے ہیں۔ براہ کرم حسب ضرورت کی تفصیلی ضروریات فراہم کریں۔ ہم 48 گھنٹوں کے اندر فزیبلٹی اور اقتباس کی تصدیق کریں گے۔

A: ہم نے پورے پیداواری عمل میں کوالٹی کنٹرول کا سخت نظام قائم کیا ہے: 1. خام مال کا معائنہ: خام مال (جیسے اسٹیل بارز) پر کیمیائی ساخت اور مکینیکل پراپرٹی ٹیسٹ کیے جاتے ہیں تاکہ یہ یقینی بنایا جا سکے کہ وہ معیارات پر پورا اترتے ہیں۔ 2. عمل کا معائنہ: پیداوار کے دوران، کوالٹی انسپکٹر ہر دو گھنٹے بعد پروڈکٹ کے طول و عرض، طاقت اور سطح کے معیار کو چیک کرتے ہیں۔ 3. تیار شدہ مصنوعات کا معائنہ: شپمنٹ سے پہلے، 100% بصری معائنہ اور 5% بے ترتیب نمونے لینے کے ٹیسٹ (بشمول ٹینسائل ٹیسٹ اور سنکنرن مزاحمت کے ٹیسٹ) 100% پاس کی شرح کو یقینی بنانے کے لیے کیے جاتے ہیں۔ اگر آپ کو فریق ثالث کے معائنے کی رپورٹ کی ضرورت ہے (جیسے SGS یا BV)، تو براہ کرم ہمیں کسی بھی وقت بتائیں ($50,000 سے کم کے آرڈرز کے لیے، معائنے کی فیس آپ برداشت کریں گے)۔

A: ہم اپنی مصنوعات کے معیار کی پوری ذمہ داری لیتے ہیں اور فروخت کے بعد درج ذیل ضمانتیں پیش کرتے ہیں: 1. اگر ہماری پیداواری وجوہات (جیسے کریکنگ، ناکافی طاقت) کی وجہ سے پروڈکٹ میں معیار کے مسائل ہیں: سامان موصول ہونے کے 30 دن کے اندر: ہم مفت متبادل کا بندوبست کریں گے (متبادل کے لیے فریٹ اور کسٹم ڈیوٹی ہماری طرف سے برداشت کی جائے گی)۔ 2. مسئلہ کی تصدیق کے لیے براہ کرم ناقص مصنوعات کی تصاویر اور ویڈیوز فراہم کریں (اگر ممکن ہو تو ٹیسٹ رپورٹ منسلک کریں)۔ ہم مسئلہ کی تصدیق حاصل کرنے کے بعد 48 گھنٹوں کے اندر حل فراہم کریں گے۔

A: جی ہاں، ہم جامع تکنیکی مدد پیش کرتے ہیں: 1. ایک تفصیلی پروڈکٹ مینوئل شپمنٹ کے ساتھ شامل کیا جائے گا، جس میں تنصیب کے مراحل، استعمال کی احتیاطی تدابیر، اور دیکھ بھال کے طریقے شامل ہوں گے۔ 2. اگر آپ کو انسٹالیشن یا استعمال کے دوران کسی تکنیکی مسائل کا سامنا کرنا پڑتا ہے، تو آپ ہمارے ٹیکنیکل انجینئرز سے ای میل، WeChat، یا ویڈیو کال کے ذریعے رابطہ کر سکتے ہیں۔ ہم 2 گھنٹے کے اندر جواب دیں گے اور 24 گھنٹے کے اندر حل فراہم کریں گے۔ 3. بڑے آرڈرز کے لیے (رقم ≥ 500,000 امریکی ڈالر): ہم رہنمائی کے لیے ایک ٹیکنیکل انجینئر کو آپ کی سائٹ پر بھیج سکتے ہیں (راؤنڈ ٹرپ ہوائی کرایہ اور رہائش کے اخراجات آپ کو برداشت کیے جائیں گے)۔

A: ہمارے پاس برآمد کا وسیع تجربہ ہے اور ہماری مصنوعات 30 سے ​​زائد ممالک اور خطوں کو فراہم کی گئی ہیں، بشمول: ایشیا: انڈیا، انڈونیشیا، ملائیشیا، قازقستان۔ افریقہ: جنوبی افریقہ، نائیجیریا، گھانا، زیمبیا۔ جنوبی امریکہ: برازیل، چلی، کولمبیا، پیرو۔ یورپ: روس، پولینڈ، رومانیہ، یوکرین۔ ہم مختلف ممالک اور خطوں کی درآمدی پالیسیوں، کسٹم کلیئرنس کے طریقہ کار اور سرٹیفیکیشن کی ضروریات سے واقف ہیں۔

A: ہماری فروخت کے بعد سروس کی مدت رسید کی تاریخ سے 12 ماہ ہے۔ اس مدت کے دوران: مینوفیکچرنگ کی خرابیوں کی وجہ سے معیار کے مسائل کے لیے: ہم مفت مرمت یا متبادل خدمات پیش کرتے ہیں۔ نامناسب استعمال یا قدرتی ٹوٹ پھوٹ کی وجہ سے پیدا ہونے والی پریشانیوں کے لیے: ہم قیمت پر مبنی ادائیگی کی مرمت کی خدمات فراہم کرتے ہیں اور فوری طور پر متبادل پرزے بھیج سکتے ہیں۔ سروس کی مدت کے بعد بھی، ہم طویل مدتی تکنیکی مشاورت اور حصوں کی فراہمی کی خدمات فراہم کرتے رہیں گے۔

A: محفوظ نقل و حمل کو یقینی بنانے کے لیے ہم پیشہ ورانہ پیکیجنگ سلوشنز اپناتے ہیں: پیکجنگ: زنگ لگنے سے بچنے کے لیے مصنوعات کے ہر بنڈل کو پلاسٹک کی فلم میں لپیٹا جاتا ہے۔ سمندر کے ذریعے بھیجتے وقت، فومیگیٹڈ لکڑی کے پیلیٹ (ISPM 15 معیارات کے مطابق) استعمال کیے جاتے ہیں، جو لوڈنگ اور ان لوڈنگ اور نمی پروف کے لیے آسان ہوتے ہیں۔ نقل و حمل کے متعدد ٹیسٹوں کے بعد، نقل و حمل کے دوران ہماری مصنوعات کے نقصان کی شرح 0.5٪ سے کم ہے۔

A: ہاں، ہم تمام صنعتی اور کان کنی کے آلات کے لیے 12 ماہ کی وارنٹی سروس پیش کرتے ہیں (وصول کی تاریخ سے شروع) مندرجہ ذیل حالات وارنٹی میں شامل نہیں ہیں: غلط استعمال (جیسے بوجھ کی گنجائش سے زیادہ)، قدرتی آفات (جیسے سیلاب اور زلزلے)، اور غیر مجاز بے ترکیبی یا ترمیم کی وجہ سے ہونے والا نقصان۔ وارنٹی کی تفصیلی شرائط سیلز کنٹریکٹ اور پروڈکٹ مینوئل میں مل سکتی ہیں۔