FAQ

A: Ми в основному зосереджуємося на виробах для анкерних стрижнів (круглі сталеві анкерні стрижні, анкерні стрижні для трубних з’єднань, анкерні стрижні однакової міцності), виробах для підтримки гірничих робіт (гайки анкерних стрижнів, шайби, картриджі зі смоли) та допоміжні інструменти для гірничої промисловості (бурові долота, гірничі кабелі). Усі наші продукти відповідають міжнародним стандартам, таким як ISO та DIN, і ми можемо надати індивідуальні продукти відповідно до ваших конкретних умов шахти (таких як ширина тунелю, твердість породи).

A: Вони повністю застосовні. Наша продукція розроблена з високою адаптивністю: Для підземних вугільних шахт: ми пропонуємо сталеві болти з різьбленням, щоб уникнути небезпеки. Для металургійних шахт: ми пропонуємо безшовні трубні болти, стійкі до корозії, викликаної мінеральною водою. Вам просто потрібно повідомити нам деталі середовища майнінгу, і ми порекомендуємо найбільш підходящі специфікації продукту.

Відповідь: Так, наші продукти отримали внутрішні сертифікати для забезпечення відповідності стандартам якості: внутрішні сертифікати: сертифікація знака безпеки китайської вугільної шахти (MA Mark), національна ліцензія на виробництво промислової продукції. Ви можете будь-коли попросити нас надати сертифікаційні документи для перевірки.

A: Звичайно. Ми пропонуємо безкоштовні зразки (до 5 штук на специфікацію) для вашої перевірки якості та перевірки сумісності: Термін доставки зразків: після підтвердження необхідних специфікацій ми надішлемо їх протягом 3-5 робочих днів. Плата за транспортування: Ви повинні нести лише вартість міжнародної доставки. Ми займемося упаковкою та митним декларуванням зразків. Як тільки ви підтвердите якість зразків, ми зможемо розпочати масштабне виробництво.

A: Наш MOQ є гнучким і регулюється відповідно до різноманітних потреб різних клієнтів. Якщо у вас є вимога щодо пробного замовлення невеликої партії, ми також можемо домовитися про спеціальний мінімальний замовник залежно від конкретних обставин.

A: Наші пропозиції базуються на ціні FOB у порту Циндао (або будь-якому іншому порту, який ви вкажете). Розрахунок ціни в основному враховує наступні фактори: 1. Характеристики продукту (матеріал, розмір, ступінь міцності). 2. Обсяг замовлення (чим більша партія, тим можлива знижка 5% - 15%). 3. Вимоги до налаштування (такі як спеціальна обробка поверхні, упаковка). Ви можете надіслати нам список необхідних вам продуктів (включно зі специфікаціями та кількістю), і ми надамо вам офіційну пропозицію протягом 24 годин.

Відповідь: Щоб збалансувати інтереси обох сторін, ми приймаємо такі загальні міжнародні методи оплати: Телеграфний переказ (T/T): 50% авансового платежу після підписання контракту та 70% платежу залишку за копію коносамента.

A: Цикл виробництва та доставки залежить від кількості замовлення та складності продукту: Стандартна продукція (кількість ≤ 10 000 штук): 7-10 робочих днів. Стандартна продукція (кількість 10 000 - 50 000 штук): 15-20 робочих днів. Індивідуальні продукти: 20-25 робочих днів (включаючи коригування форми та час підтвердження зразка). Після отримання передоплати ми надамо детальний графік виробництва та щотижня інформуватимемо вас про хід виробництва.

A: Основні порти доставки: порт Циндао, порт Шанхай і порт Тяньцзінь (найближчий порт буде вибрано на основі вашого пункту призначення, щоб заощадити на фрахтових витратах). Служба доставки: доставка від дверей до дверей може бути організована через нашого експедитора, який довго співпрацює. Послуга охоплює митну декларацію, морську доставку, митне оформлення в порту призначення та внутрішній транспорт до вашого складу. Вам потрібно лише вказати детальну адресу, і ми запропонуємо вам повну вартість доставки від дверей до дверей.

A: Так, у нас є професійна науково-дослідна та виробнича команда, яка може підтримувати індивідуальні вимоги: Налаштування розміру: ми можемо виготовляти анкерні стрижні довжиною від 600 мм до 3000 мм і діаметром від 12 мм до 30 мм. Налаштування матеріалу: ми можемо використовувати такі матеріали, як сталь Q235, сталь 45# і сталь 20MnSi відповідно до ваших вимог. Надайте детальні вимоги до налаштування. Ми підтвердимо доцільність і надамо пропозицію протягом 48 годин.

Відповідь: Ми встановили сувору систему контролю якості протягом усього виробничого процесу: 1. Перевірка сировини: випробування хімічного складу та механічних властивостей проводяться на сировині (наприклад, сталевих прутках), щоб переконатися, що вона відповідає стандартам. 2. Перевірка процесу: під час виробництва інспектори з якості кожні дві години перевіряють розміри, міцність і якість поверхні продукту. 3. Перевірка готового продукту: перед відправленням проводиться 100% візуальний огляд і 5% вибіркові випробування (включаючи випробування на розтягування та корозійну стійкість), щоб забезпечити 100% проходження. Якщо вам потрібен звіт про інспекцію третьої сторони (наприклад, SGS або BV), будь ласка, повідомте нам про це в будь-який час (для замовлень на суму до 50 000 доларів США оплату інспекції сплачуєте ви).

Відповідь: Ми несемо повну відповідальність за якість нашої продукції та пропонуємо наступні післяпродажні гарантії: 1. Якщо продукт має проблеми з якістю через наші виробничі причини (наприклад, тріщини, недостатня міцність): протягом 30 днів після отримання товару: ми організуємо безкоштовну заміну (вантажні та митні збори за заміну покриватимемо ми). 2. Будь ласка, надайте фотографії та відео дефектних продуктів (якщо можливо, додайте звіт про випробування), щоб підтвердити проблему. Ми надамо рішення протягом 48 годин після отримання підтвердження проблеми.

Відповідь: Так, ми пропонуємо комплексну технічну підтримку: 1. Детальний посібник із продукту буде додано до вантажу, що охоплює кроки встановлення, запобіжні заходи щодо використання та методи обслуговування. 2. Якщо під час встановлення чи використання у вас виникнуть будь-які технічні проблеми, ви можете зв’язатися з нашими технічними інженерами електронною поштою, через WeChat або через відеодзвінок. Ми відповімо протягом 2 годин і надамо рішення протягом 24 годин. 3. Для великих замовлень (сума ≥ 500 000 доларів США): ми можемо надіслати технічного інженера на ваше місце для вказівок (витрати на авіапереліт і проживання в обидві сторони покриваєте ви).

A: Ми маємо великий досвід експорту, і наша продукція постачається в понад 30 країн і регіонів, у тому числі: Азія: Індія, Індонезія, Малайзія, Казахстан. Африка: ПАР, Нігерія, Гана, Замбія. Південна Америка: Бразилія, Чилі, Колумбія, Перу. Європа: Росія, Польща, Румунія, Україна. Ми знайомі з політикою імпорту, процедурами митного оформлення та вимогами до сертифікації різних країн і регіонів.

A: Наш період післяпродажного обслуговування становить 12 місяців з дати отримання. Протягом цього періоду: Для проблем із якістю, спричинених виробничими дефектами: Ми пропонуємо безкоштовні послуги з ремонту або заміни. Для проблем, спричинених неналежним використанням або природним зносом: ми надаємо платні послуги з ремонту та можемо швидко надіслати запасні частини. Навіть після завершення терміну обслуговування ми продовжуватимемо надавати довгострокові технічні консультації та послуги з постачання запчастин.

A: Ми використовуємо професійні рішення для пакування, щоб забезпечити безпечне транспортування: Упаковка: кожен пакет продуктів загорнутий у пластикову плівку, щоб запобігти іржавінню. При морських перевезеннях використовуються фуміговані дерев'яні піддони (відповідно до стандартів ISPM 15), які зручні для навантаження та розвантаження та вологостійкі. Після багаторазових випробувань під час транспортування рівень пошкодження нашої продукції під час транспортування становить менше 0,5%.

A: Так, ми пропонуємо 12-місячне гарантійне обслуговування для всього промислового та гірничого обладнання (починаючи з дати отримання): протягом гарантійного періоду, якщо продукт не може використовуватися нормально через виробничі дефекти, ми надамо безкоштовні послуги з ремонту або заміни. Гарантія не поширюється на наступні ситуації: неправильне використання (наприклад, перевищення вантажопідйомності), стихійні лиха (такі як повені та землетруси) та пошкодження, спричинені несанкціонованим розбиранням або модифікацією. Детальні умови гарантії можна знайти в договорі купівлі-продажу та посібнику з виробу.