Ana sayfa > SSS

SSS

SSS
1 S: Şirketiniz ağırlıklı olarak hangi tür endüstriyel ve madencilik ekipmanlarını tedarik ediyor?
C: Esas olarak ankraj çubuğu ürünlerine (yuvarlak çelik ankraj çubukları, boru bağlantı ankraj çubukları, eşit mukavemetli ankraj çubukları), madencilik destek ürünlerine (ankraj çubuğu somunları, rondelalar, reçine kartuşları) ve madencilik yardımcı araçlarına (matkap uçları, madencilik kabloları) odaklanıyoruz. Tüm ürünlerimiz ISO ve DIN gibi uluslararası standartlara uygundur ve maden koşullarınıza (tünel genişliği, kaya sertliği gibi) göre özelleştirilmiş ürünler sağlayabiliriz.
2 S: Şirketinizin ürünleri farklı madencilik ortamlarına (yeraltı kömür madenleri ve metal madenleri gibi) uygun mu?
C: Tamamen uygulanabilirler. Ürünlerimiz güçlü uyarlanabilirlik sağlayacak şekilde tasarlanmıştır: Yeraltı kömür madenleri için: Güvenlik tehlikelerini önlemek için dişli çelik cıvatalar sağlıyoruz. Metal madenleri için: Maden suyundan kaynaklanan korozyona dayanıklı dikişsiz boru cıvataları sunuyoruz. Madencilik ortamının ayrıntılarını bize bildirmeniz yeterli; biz de en uygun ürün özelliklerini önereceğiz.
3 S: Şirketinizin madencilik ve endüstriyel ekipmanlarının ilgili sertifikaları var mı?
C: Evet, ürünlerimiz kalite standartlarına uygunluğu sağlamak için yerel sertifikalar almıştır: Yurtiçi sertifikalar: Çin Kömür Madeni Güvenlik İşareti Sertifikasyonu (MA Mark), Ulusal Endüstriyel Ürün Üretim Lisansı. Dilediğiniz zaman incelemeniz için sertifika belgelerini sağlamamızı talep edebilirsiniz.
4 S: Büyük bir sipariş vermeden önce şirketiniz ürün örnekleri sağlayabilir mi?
C: Elbette. Kalite kontrolünüz ve uyumluluk doğrulamanız için ücretsiz numuneler (şartname başına en fazla 5 parça) sunuyoruz: Numune teslim süresi: İhtiyacınız olan spesifikasyonları onayladıktan sonra bunları 3-5 iş günü içinde göndereceğiz. Nakliye ücretleri: Yalnızca uluslararası nakliye ücretini ödemeniz gerekir. Numunelerin paketleme ve gümrük beyannamelerini biz halledeceğiz. Numunelerin kalitesini onayladıktan sonra büyük ölçekli üretim planına başlayabiliriz.
5 S: Endüstriyel ve madencilik ekipmanları için minimum sipariş miktarı (MOQ) nedir?
C: Minimum Sipariş Adedi'miz farklı müşterilerin farklı ihtiyaçlarını karşılayacak şekilde esnek ve ayarlanabilir. Küçük bir toplu deneme siparişi gereksiniminiz varsa, belirli koşullara göre özel bir MOQ da görüşebiliriz.
6 S: Şirketinizin ürünleri nasıl fiyatlandırılıyor? Fiyatı hangi faktörler etkiler?
C: Tekliflerimiz Qingdao Limanı'ndaki (veya belirttiğiniz herhangi bir başka limandaki) FOB fiyatına dayanmaktadır. Fiyat hesaplamasında temel olarak aşağıdaki faktörler dikkate alınır: 1. Ürün özellikleri (malzeme, boyut, dayanıklılık derecesi). 2. Sipariş miktarı (parti ne kadar büyük olursa %5 - %15 indirimden yararlanılabilir). 3. Özelleştirme gereksinimleri (özel yüzey işlemi, paketleme gibi). İhtiyacınız olan ürünlerin listesini (özellikleri ve miktarları dahil) bize gönderebilirsiniz; size 24 saat içinde resmi bir teklif sunacağız.
7 S: Şirketiniz hangi ödeme yöntemlerini kabul ediyor?
C: Her iki tarafın çıkarlarını dengelemek için aşağıdaki ortak uluslararası ödeme yöntemlerini kabul ediyoruz: Telgraf Transferi (T/T): Sözleşmenin imzalanması üzerine %50 peşin ödeme ve konşimento kopyası karşılığında %70 bakiye ödemesi.
8 S: Üretim ve teslimat döngüsü ne kadardır?
C: Üretim ve teslimat döngüsü, sipariş miktarına ve ürünün karmaşıklığına bağlıdır: Standart ürünler (miktar ≤ 10.000 adet): 7-10 iş günü. Standart ürünler (miktar 10.000 - 50.000 adet): 15-20 iş günü. Özelleştirilmiş ürünler: 20-25 iş günü (kalıp ayarı ve numune onay süresi dahil). Avans ödemesini aldıktan sonra ayrıntılı bir üretim programı sunacağız ve haftalık olarak üretimin ilerleyişi hakkında sizi bilgilendireceğiz.
9 S: Mallar genellikle hangi limanlardan gönderiliyor? Kapıdan kapıya teslimat düzenlenebilir mi?
C: Ana nakliye limanları: Qingdao Limanı, Şangay Limanı ve Tianjin Limanı (navlun maliyetlerinden tasarruf etmek için varış noktanıza göre en yakın liman seçilecektir). Teslimat hizmeti: Uzun vadeli işbirliği yapan nakliye şirketimiz aracılığıyla kapıdan kapıya teslimat düzenlenebilir. Hizmet, gümrük beyanını, okyanus nakliyesini, varış noktası limanından gümrüklemeyi ve deponuza iç nakliyeyi kapsar. Yalnızca ayrıntılı adresi vermeniz yeterlidir; sizin için kapıdan kapıya teslimat maliyetinin tamamını teklif edeceğiz.
10 S: Ürün özelleştirmesini (özel boyutlar, logo baskısı gibi) kabul ediyor musunuz?
C: Evet, özelleştirilmiş gereksinimleri destekleyebilecek profesyonel bir Ar-Ge ve üretim ekibimiz var: Boyut özelleştirme: 600 mm'den 3000 mm'ye kadar uzunluklarda ve 12 mm'den 30 mm'ye kadar çaplarda ankraj çubukları üretebiliriz. Malzeme özelleştirme: İhtiyaçlarınıza göre Q235 çelik, 45# çelik ve 20MnSi çelik gibi malzemeleri kullanabiliriz. Lütfen ayrıntılı özelleştirme gereksinimleri sağlayın. Fizibiliteyi onaylayacağız ve 48 saat içinde teklif vereceğiz.
11 S: Seri üretilen ürünlerin kalitesinin numunelerin kalitesiyle tutarlı olmasını nasıl sağlayabiliriz?
C: Tüm üretim süreci boyunca sıkı bir kalite kontrol sistemi kurduk: 1. Hammadde denetimi: Hammaddelerin (çelik çubuklar gibi) standartları karşıladığından emin olmak için kimyasal bileşim ve mekanik özellik testleri yapılır. 2. Proses denetimi: Üretim sırasında kalite müfettişleri her iki saatte bir ürün boyutlarını, sağlamlığını ve yüzey kalitesini kontrol eder. 3. Bitmiş ürün denetimi: Sevkiyattan önce, %100 geçiş oranını sağlamak için %100 görsel inceleme ve %5 rastgele örnekleme testleri (çekme testleri ve korozyon direnci testleri dahil) gerçekleştirilir. Üçüncü taraf bir denetim raporuna ihtiyacınız varsa (SGS veya BV gibi), lütfen istediğiniz zaman bize bildirin (50.000 $'ın altındaki siparişler için denetim ücreti tarafınızca karşılanacaktır).
12 S: Malları aldıktan sonra kalite sorunları bulunursa ne yapılmalıdır?
C: Ürünlerimizin kalitesinin tüm sorumluluğunu üstleniyoruz ve aşağıdaki satış sonrası garantileri sunuyoruz: 1. Üründe üretim nedenlerimizden dolayı (çatlama, yetersiz dayanıklılık gibi) kalite sorunları varsa: Malları aldıktan sonraki 30 gün içinde: Ücretsiz değiştirme ayarlayacağız (değiştirmeyle ilgili nakliye ve gümrük vergileri tarafımızdan karşılanacaktır). 2. Sorunu doğrulamak için lütfen arızalı ürünlerin fotoğraflarını ve videolarını sağlayın (mümkünse bir test raporu ekleyin). Sorun onayını aldıktan sonra 48 saat içinde bir çözüm sunacağız.
13 S: Ürünün kurulumu ve kullanımı konusunda teknik destek sağlayabilir misiniz?
C: Evet, kapsamlı teknik destek sunuyoruz: 1. Kurulum adımlarını, kullanım önlemlerini ve bakım yöntemlerini kapsayan ayrıntılı bir ürün kılavuzu sevkiyata dahil edilecektir. 2. Kurulum veya kullanım sırasında herhangi bir teknik sorunla karşılaşırsanız teknik mühendislerimizle e-posta, WeChat veya görüntülü görüşme yoluyla iletişime geçebilirsiniz. 2 saat içinde yanıt vereceğiz ve 24 saat içinde çözüm sunacağız. 3. Büyük siparişler için (tutar ≥ 500.000 ABD doları): Rehberlik için tesisinize bir teknik mühendis gönderebiliriz (gidiş-dönüş uçak bileti ve konaklama masrafları tarafınızca karşılanacaktır).
14 S: Şirketinizin ülkeme/bölgeme ihracat yapma deneyimi var mı?
C: Kapsamlı ihracat tecrübemiz var ve ürünlerimiz aşağıdakiler de dahil olmak üzere 30'dan fazla ülke ve bölgeye tedarik edilmiştir: Asya: Hindistan, Endonezya, Malezya, Kazakistan. Afrika: Güney Afrika, Nijerya, Gana, Zambiya. Güney Amerika: Brezilya, Şili, Kolombiya, Peru. Avrupa: Rusya, Polonya, Romanya, Ukrayna. Farklı ülke ve bölgelerin ithalat politikalarına, gümrükleme prosedürlerine ve sertifikasyon gerekliliklerine aşinayız.
15 S: Satış sonrası servis süresi nedir?
C: Satış sonrası hizmet süremiz teslim tarihinden itibaren 12 aydır. Bu süre zarfında: Üretim hatalarından kaynaklanan kalite sorunları için: Ücretsiz onarım veya değiştirme hizmetleri sunuyoruz. Uygunsuz kullanım veya doğal aşınma ve yıpranmadan kaynaklanan sorunlarda: Maliyete dayalı ücretli onarım hizmeti veriyoruz ve hızlı bir şekilde yedek parça gönderebiliyoruz. Servis süresi sonrasında da uzun vadeli teknik danışmanlık ve parça tedarik hizmetleri vermeye devam edeceğiz.
17 S: Nakliye sırasında hasar görmemesi için ürünler nasıl paketlenir?
C: Güvenli taşımayı sağlamak için profesyonel paketleme çözümlerini benimsiyoruz: Paketleme: Her ürün paketi paslanmayı önlemek için plastik filme sarılır. Deniz yoluyla sevkiyatlarda yükleme ve boşaltmaya uygun, neme dayanıklı, fümigasyonlu (ISPM 15 standartlarına uygun) ahşap paletler kullanılmaktadır. Çoklu taşıma testlerinden sonra ürünlerimizin taşıma sırasındaki hasar oranı %0,5'in altındadır.
18 S: Ürünün garanti politikası var mı?
C: Evet, tüm endüstriyel ve madencilik ekipmanları için (alındığı tarihten itibaren) 12 aylık bir garanti hizmeti sunuyoruz: Garanti süresi boyunca, üretim kusurları nedeniyle ürün normal şekilde kullanılamıyorsa, ücretsiz onarım veya değiştirme hizmetleri sunacağız. Aşağıdaki durumlar garanti kapsamı dışındadır: Uygunsuz kullanım (yük kapasitesinin aşılması gibi), doğal afetler (su baskını ve deprem gibi) ve yetkisiz sökme veya değişiklik yapılmasından kaynaklanan hasarlar. Ayrıntılı garanti koşullarını satış sözleşmesinde ve ürün kılavuzunda bulabilirsiniz.