FAQ

A: Pangunahing nakatuon kami sa mga produkto ng anchor rod (mga round steel anchor rod, pipe joint anchor rods, pantay na lakas ng anchor rods), mga produkto ng suporta sa pagmimina (anchor rod nuts, washers, resin cartridges), at mining auxiliary tool (drill bits, mining cables). Ang lahat ng aming mga produkto ay sumusunod sa mga internasyonal na pamantayan tulad ng ISO at DIN, at maaari kaming magbigay ng mga customized na produkto batay sa iyong partikular na mga kondisyon ng minahan (tulad ng lapad ng tunnel, katigasan ng bato).

A: Ang mga ito ay ganap na naaangkop. Ang aming mga produkto ay idinisenyo nang may malakas na kakayahang umangkop: Para sa mga minahan ng karbon sa ilalim ng lupa: Nagbibigay kami ng sinulid na bakal na bolts upang maiwasan ang mga panganib sa kaligtasan. Para sa mga minahan ng metal: Nag-aalok kami ng mga seamless pipe bolts na maaaring lumaban sa kaagnasan mula sa mineral na tubig. Kailangan mo lang ipaalam sa amin ang mga detalye ng kapaligiran ng pagmimina, at irerekomenda namin ang pinakaangkop na mga detalye ng produkto.

A: Oo, ang aming mga produkto ay nakakuha ng mga domestic certification upang matiyak ang pagsunod sa mga pamantayan ng kalidad: Mga domestic na certification: China Coal Mine Safety Mark Certification (MA Mark), National Industrial Product Production License. Maaari mong hilingin sa amin na ibigay ang mga dokumento ng sertipikasyon para sa iyong pagsusuri anumang oras.

A: Oo naman. Nag-aalok kami ng mga libreng sample (hanggang 5 piraso bawat detalye) para sa iyong inspeksyon sa kalidad at pag-verify ng compatibility: Sample na panahon ng paghahatid: Pagkatapos kumpirmahin ang mga detalye na kailangan mo, ipapadala namin ang mga ito sa loob ng 3-5 araw ng trabaho. Mga singil sa kargamento: Kailangan mo lamang pasanin ang internasyonal na gastos sa pagpapadala. Hahawakan namin ang packaging at customs declaration ng mga sample. Kapag nakumpirma mo na ang kalidad ng mga sample, maaari na naming simulan ang malakihang plano ng produksyon.

A: Ang aming MOQ ay flexible at adjustable upang matugunan ang magkakaibang pangangailangan ng iba't ibang mga customer. Kung mayroon kang maliit na batch trial order na kinakailangan, maaari din kaming makipag-ayos ng isang espesyal na MOQ batay sa mga partikular na pangyayari.

A: Ang aming mga panipi ay batay sa presyo ng FOB sa Qingdao Port (o anumang iba pang port na iyong tinukoy). Ang pagkalkula ng presyo ay pangunahing isinasaalang-alang ang mga sumusunod na salik: 1. Mga detalye ng produkto (materyal, laki, grado ng lakas). 2. Dami ng order (mas malaki ang batch, masisiyahan ang 5% - 15% na diskwento). 3. Mga kinakailangan sa pagpapasadya (tulad ng espesyal na paggamot sa ibabaw, packaging). Maaari mong ipadala sa amin ang listahan ng mga produktong kailangan mo (kabilang ang mga detalye at dami), at bibigyan ka namin ng isang pormal na panipi sa loob ng 24 na oras.

A: Upang balansehin ang mga interes ng parehong partido, tinatanggap namin ang mga sumusunod na karaniwang internasyonal na paraan ng pagbabayad: Telegraphic Transfer (T/T): 50% na paunang bayad sa pagpirma ng kontrata, at 70% na balanseng pagbabayad laban sa isang kopya ng bill of lading.

A: Ang ikot ng produksyon at paghahatid ay depende sa dami ng order at pagiging kumplikado ng produkto: Mga karaniwang produkto (dami ≤ 10,000 piraso): 7-10 araw ng trabaho. Mga karaniwang produkto (dami 10,000 - 50,000 piraso): 15-20 araw ng trabaho. Na-customize na mga produkto: 20-25 araw ng trabaho (kabilang ang pagsasaayos ng amag at oras ng pagkumpirma ng sample). Pagkatapos matanggap ang paunang bayad, magbibigay kami ng detalyadong iskedyul ng produksyon at i-update ka sa progreso ng produksyon linggu-linggo.

A: Pangunahing mga daungan sa pagpapadala: Qingdao Port, Shanghai Port, at Tianjin Port (ang pinakamalapit na daungan ay pipiliin batay sa iyong patutunguhan upang makatipid sa mga gastos sa kargamento). Serbisyo sa paghahatid: Maaaring isaayos ang door-to-door delivery sa pamamagitan ng aming pangmatagalang nakikipagtulungang freight forwarder. Sinasaklaw ng serbisyo ang deklarasyon ng customs, pagpapadala sa karagatan, clearance ng destinasyong daungan, at transportasyon sa loob ng bansa patungo sa iyong bodega. Kailangan mo lamang ibigay ang detalyadong address, at sisipiin namin ang buong halaga ng paghahatid ng pinto-to-door para sa iyo.

A: Oo, mayroon kaming propesyonal na R&D at production team na maaaring suportahan ang mga customized na kinakailangan: Pag-customize ng laki: Makakagawa kami ng mga anchor rod na may mga haba mula 600mm hanggang 3000mm at mga diameter mula 12mm hanggang 30mm. Pag-customize ng materyal: Maaari kaming gumamit ng mga materyales tulad ng Q235 steel, 45# steel, at 20MnSi steel ayon sa iyong mga kinakailangan. Mangyaring magbigay ng detalyadong mga kinakailangan sa pagpapasadya. Kukumpirmahin namin ang pagiging posible at quote sa loob ng 48 oras.

A: Nagtatag kami ng mahigpit na sistema ng pagkontrol sa kalidad sa buong proseso ng produksyon: 1. Pag-inspeksyon ng hilaw na materyal: Ang mga pagsusuri sa komposisyon ng kemikal at mekanikal na ari-arian ay isinasagawa sa mga hilaw na materyales (tulad ng mga steel bar) upang matiyak na nakakatugon ang mga ito sa mga pamantayan. 2. Proseso ng inspeksyon: Sa panahon ng produksyon, sinusuri ng mga inspektor ng kalidad ang mga sukat ng produkto, lakas, at kalidad ng ibabaw bawat dalawang oras. 3. Tapos na inspeksyon ng produkto: Bago ipadala, 100% visual inspection at 5% random sampling test (kabilang ang tensile test at corrosion resistance test) ay isinasagawa upang matiyak ang 100% pass rate. Kung kailangan mo ng third-party na ulat ng inspeksyon (tulad ng SGS o BV), mangyaring ipaalam sa amin anumang oras (para sa mga order na wala pang $50,000, ang bayad sa inspeksyon ay sasagutin mo).

A: Inaako namin ang buong responsibilidad para sa kalidad ng aming mga produkto at nag-aalok ng mga sumusunod na garantiya pagkatapos ng pagbebenta: 1. Kung ang produkto ay may mga isyu sa kalidad dahil sa aming mga dahilan sa pagmamanupaktura (tulad ng pag-crack, hindi sapat na lakas): Sa loob ng 30 araw pagkatapos matanggap ang mga kalakal: Aayusin namin ang libreng pagpapalit (ang mga tungkulin sa kargamento at customs para sa pagpapalit ay sasagutin namin). 2. Mangyaring magbigay ng mga larawan at video ng mga may sira na produkto (kung maaari, mag-attach ng test report) upang kumpirmahin ang problema. Magbibigay kami ng solusyon sa loob ng 48 oras pagkatapos matanggap ang kumpirmasyon ng problema.

A: Oo, nag-aalok kami ng komprehensibong teknikal na suporta: 1. Ang isang detalyadong manwal ng produkto ay isasama sa kargamento, na sumasaklaw sa mga hakbang sa pag-install, mga pag-iingat sa paggamit, at mga paraan ng pagpapanatili. 2. Kung makatagpo ka ng anumang mga teknikal na isyu sa panahon ng pag-install o paggamit, maaari kang makipag-ugnayan sa aming mga teknikal na inhinyero sa pamamagitan ng email, WeChat, o video call. Sasagot kami sa loob ng 2 oras at magbibigay ng solusyon sa loob ng 24 na oras. 3. Para sa malalaking order (halagang ≥ 500,000 US dollars): Maaari kaming magpadala ng isang teknikal na inhinyero sa iyong site para sa gabay (round-trip na pamasahe at mga gastos sa tirahan na sasagutin mo).

A: Mayroon kaming malawak na karanasan sa pag-export at ang aming mga produkto ay naibigay sa mahigit 30 bansa at rehiyon, kabilang ang: Asia: India, Indonesia, Malaysia, Kazakhstan. Africa: South Africa, Nigeria, Ghana, Zambia. Timog Amerika: Brazil, Chile, Colombia, Peru. Europa: Russia, Poland, Romania, Ukraine. Pamilyar kami sa mga patakaran sa pag-import, mga pamamaraan sa customs clearance at mga kinakailangan sa sertipikasyon ng iba't ibang bansa at rehiyon.

A: Ang aming panahon ng serbisyo pagkatapos ng benta ay 12 buwan mula sa petsa ng pagtanggap. Sa panahong ito: Para sa mga isyu sa kalidad na dulot ng mga depekto sa pagmamanupaktura: Nag-aalok kami ng mga libreng serbisyo sa pagkukumpuni o pagpapalit. Para sa mga problemang dulot ng hindi wastong paggamit o natural na pagkasira: Nagbibigay kami ng cost-based na bayad na mga serbisyo sa pagkukumpuni at maaaring mabilis na magpadala ng mga pamalit na piyesa. Kahit na matapos ang panahon ng serbisyo, patuloy kaming magbibigay ng pangmatagalang teknikal na konsultasyon at mga serbisyo sa supply ng mga bahagi.

A: Gumagamit kami ng mga propesyonal na solusyon sa packaging para matiyak ang ligtas na transportasyon: Packaging: Ang bawat bundle ng mga produkto ay nakabalot sa plastic film upang maiwasan ang kalawang. Kapag nagpapadala sa pamamagitan ng dagat, ginagamit ang mga fumigated wooden pallets (alinsunod sa mga pamantayan ng ISPM 15), na maginhawa para sa paglo-load at pagbabawas at moisture-proof. Pagkatapos ng maraming pagsubok sa transportasyon, ang rate ng pinsala ng aming mga produkto sa panahon ng transportasyon ay mas mababa sa 0.5%.

A: Oo, nag-aalok kami ng 12-buwang warranty na serbisyo para sa lahat ng kagamitang pang-industriya at pagmimina (simula sa petsa ng pagtanggap): Sa panahon ng warranty, kung ang produkto ay hindi magagamit nang normal dahil sa mga depekto sa pagmamanupaktura, magbibigay kami ng mga libreng serbisyo sa pagkukumpuni o pagpapalit. Ang mga sumusunod na sitwasyon ay hindi saklaw ng warranty: hindi wastong paggamit (tulad ng paglampas sa kapasidad ng pagkarga), natural na sakuna (tulad ng mga baha at lindol), at pinsalang dulot ng hindi awtorisadong pag-disassembly o pagbabago. Ang mga detalyadong tuntunin ng warranty ay makikita sa kontrata sa pagbebenta at manwal ng produkto.