Часто задаваемые вопросы

О: В основном мы специализируемся на анкерных стержнях (круглые стальные анкерные стержни, анкерные стержни для трубных соединений, анкерные стержни равной прочности), вспомогательных продуктах для горнодобывающей промышленности (гайки анкерных стержней, шайбы, картриджи со смолой) и вспомогательных инструментах для горнодобывающей промышленности (буровые долота, горные тросы). Вся наша продукция соответствует международным стандартам, таким как ISO и DIN, и мы можем предоставить продукцию, изготовленную по индивидуальному заказу в соответствии с вашими конкретными условиями добычи (такими как ширина туннеля, твердость горных пород).

О: Они полностью применимы. Наша продукция отличается высокой адаптируемостью: Для подземных угольных шахт: мы поставляем стальные болты с резьбой, чтобы избежать угроз безопасности. Для металлургических предприятий: мы предлагаем бесшовные трубные болты, устойчивые к коррозии под воздействием минеральной воды. Вам просто нужно сообщить нам подробную информацию о среде добычи полезных ископаемых, и мы порекомендуем наиболее подходящие характеристики продукта.

О: Да, наша продукция получила внутренние сертификаты для обеспечения соответствия стандартам качества: Внутренние сертификаты: сертификация знака безопасности угольной шахты Китая (знак MA), национальная лицензия на производство промышленной продукции. Вы можете в любое время попросить нас предоставить вам на рассмотрение сертификационные документы.

А: Конечно. Мы предлагаем бесплатные образцы (до 5 штук каждой спецификации) для проверки качества и совместимости: Срок доставки образцов: После подтверждения необходимых вам спецификаций мы отправим их в течение 3-5 рабочих дней. Стоимость перевозки: вам нужно будет нести только стоимость международной доставки. Мы возьмем на себя упаковку и таможенное декларирование образцов. Как только вы подтвердите качество образцов, мы сможем начать крупномасштабное производство.

О: наш минимальный заказ является гибким и настраиваемым для удовлетворения разнообразных потребностей разных клиентов. Если у вас есть небольшой пробный заказ, мы также можем договориться о специальном минимальном заказе в зависимости от конкретных обстоятельств.

О: Наши расценки основаны на цене FOB в порту Циндао (или любом другом указанном вами порту). При расчете цены в основном учитываются следующие факторы: 1. Характеристики изделия (материал, размер, класс прочности). 2. Количество заказа (чем больше партия, тем скидка 5–15%). 3. Требования к индивидуальной настройке (например, специальная обработка поверхности, упаковка). Вы можете отправить нам список необходимой вам продукции (включая спецификации и количество), и мы предоставим вам официальное предложение в течение 24 часов.

О: Чтобы сбалансировать интересы обеих сторон, мы принимаем следующие распространенные международные способы оплаты: Телеграфный перевод (T/T): 50 % предоплата при подписании контракта и 70 % оплата по копии коносамента.

О: Цикл производства и доставки зависит от количества заказа и сложности продукта: Стандартные продукты (количество ≤ 10 000 штук): 7-10 рабочих дней. Стандартная продукция (количество 10 000 – 50 000 штук): 15-20 рабочих дней. Изделия по индивидуальному заказу: 20-25 рабочих дней (включая настройку формы и время подтверждения образца). После получения предоплаты мы предоставим подробный график производства и еженедельно будем информировать вас о ходе производства.

О: Основные порты доставки: порт Циндао, порт Шанхай и порт Тяньцзинь (ближайший порт будет выбран в зависимости от пункта назначения, чтобы сэкономить на транспортных расходах). Служба доставки: Доставка «от двери до двери» может быть организована через нашего долгосрочного сотрудничающего экспедитора. Услуга включает таможенное декларирование, морскую доставку, оформление в порту назначения и внутреннюю транспортировку до вашего склада. Вам нужно только указать подробный адрес, и мы укажем вам полную стоимость доставки от двери до двери.

О: Да, у нас есть профессиональная научно-исследовательская и производственная группа, которая может удовлетворить индивидуальные требования: Настройка размера: Мы можем производить анкерные стержни длиной от 600 мм до 3000 мм и диаметром от 12 мм до 30 мм. Настройка материала: мы можем использовать такие материалы, как сталь Q235, сталь 45 # и сталь 20MnSi, в соответствии с вашими требованиями. Пожалуйста, предоставьте подробные требования к настройке. Мы подтвердим осуществимость и назовем цену в течение 48 часов.

О: Мы создали строгую систему контроля качества на протяжении всего производственного процесса: 1. Проверка сырья: проводятся испытания химического состава и механических свойств сырья (например, стальных стержней), чтобы убедиться, что оно соответствует стандартам. 2. Проверка процесса: во время производства инспекторы по качеству проверяют размеры, прочность и качество поверхности продукции каждые два часа. 3. Проверка готовой продукции: перед отправкой проводится 100% визуальный осмотр и 5% выборочные испытания (включая испытания на растяжение и испытания на коррозионную стойкость), чтобы гарантировать 100% проходимость. Если вам нужен отчет о проверке третьей стороны (например, SGS или BV), сообщите нам об этом в любое время (для заказов на сумму менее 50 000 долларов США плата за проверку будет нести вы).

О: Мы берем на себя полную ответственность за качество нашей продукции и предлагаем следующие послепродажные гарантии: 1. Если продукт имеет проблемы с качеством по причинам нашего производства (например, растрескивание, недостаточная прочность): В течение 30 дней с момента получения товара: мы организуем бесплатную замену (грузовые и таможенные пошлины за замену будут нести мы). 2. Пожалуйста, предоставьте фотографии и видео дефектных продуктов (если возможно, прикрепите отчет об испытаниях), чтобы подтвердить проблему. Мы предоставим решение в течение 48 часов после получения подтверждения проблемы.

О: Да, мы предлагаем комплексную техническую поддержку: 1. В комплект поставки входит подробное руководство по продукту, в котором описаны этапы установки, меры предосторожности при использовании и методы обслуживания. 2. Если у вас возникнут какие-либо технические проблемы во время установки или использования, вы можете связаться с нашими техническими инженерами по электронной почте, через WeChat или по видеозвонку. Мы ответим в течение 2 часов и предоставим решение в течение 24 часов. 3. Для крупных заказов (сумма ≥ 500 000 долларов США): мы можем направить технического инженера на ваш объект для получения инструкций (расходы на авиабилеты туда и обратно и проживание оплачиваются вами).

О: Мы имеем большой опыт экспорта, и наша продукция поставляется в более чем 30 стран и регионов, в том числе: Азия: Индия, Индонезия, Малайзия, Казахстан. Африка: ЮАР, Нигерия, Гана, Замбия. Южная Америка: Бразилия, Чили, Колумбия, Перу. Европа: Россия, Польша, Румыния, Украина. Мы знакомы с политикой импорта, процедурами таможенного оформления и требованиями сертификации в разных странах и регионах.

О: наш период послепродажного обслуживания составляет 12 месяцев с даты получения. В течение этого периода: При проблемах с качеством, вызванных производственными дефектами: Мы предлагаем бесплатные услуги по ремонту или замене. В случае проблем, вызванных неправильным использованием или естественным износом: мы предоставляем платные услуги по ремонту и можем быстро отправить запасные части. Даже после окончания периода обслуживания мы продолжим предоставлять долгосрочные технические консультации и услуги по поставке запчастей.

О: Мы применяем профессиональные упаковочные решения для обеспечения безопасной транспортировки: Упаковка: каждая пачка продукции заворачивается в полиэтиленовую пленку для предотвращения ржавчины. При отправке морским транспортом используются фумигированные деревянные поддоны (соответствующие стандартам ISPM 15), удобные для погрузки и разгрузки и влагонепроницаемые. После многочисленных транспортных испытаний уровень повреждения нашей продукции во время транспортировки составляет менее 0,5%.

О: Да, мы предлагаем 12-месячное гарантийное обслуживание на все промышленное и горнодобывающее оборудование (начиная с даты получения): В течение гарантийного срока, если продукт не может нормально использоваться из-за производственных дефектов, мы предоставим бесплатные услуги по ремонту или замене. Гарантия не распространяется на следующие ситуации: неправильное использование (например, превышение допустимой нагрузки), стихийные бедствия (например, наводнения и землетрясения), а также повреждения, вызванные несанкционированной разборкой или модификацией. Подробные условия гарантии можно найти в договоре купли-продажи и руководстве по эксплуатации продукта.