Domande frequenti

R: Ci concentriamo principalmente sui prodotti per barre di ancoraggio (barre di ancoraggio tonde in acciaio, barre di ancoraggio per giunti di tubi, barre di ancoraggio di pari resistenza), prodotti di supporto minerario (dadi per barre di ancoraggio, rondelle, cartucce di resina) e strumenti ausiliari minerari (punte da trapano, cavi minerari). Tutti i nostri prodotti sono conformi agli standard internazionali come ISO e DIN e possiamo fornire prodotti personalizzati in base alle condizioni specifiche della miniera (come larghezza del tunnel, durezza della roccia).

R: Sono pienamente applicabili. I nostri prodotti sono progettati con una forte adattabilità: Per miniere di carbone sotterranee: forniamo bulloni in acciaio filettati per evitare rischi per la sicurezza. Per le miniere di metalli: Offriamo bulloni per tubi senza saldatura in grado di resistere alla corrosione dell'acqua minerale. Devi solo informarci dei dettagli dell'ambiente minerario e ti consiglieremo le specifiche del prodotto più adatte.

R: Sì, i nostri prodotti hanno ottenuto certificazioni nazionali per garantire la conformità agli standard di qualità: Certificazioni nazionali: certificazione del marchio di sicurezza della miniera di carbone cinese (marchio MA), licenza nazionale di produzione di prodotti industriali. Puoi richiederci di fornire i documenti di certificazione per la tua revisione in qualsiasi momento.

R: Certo. Offriamo campioni gratuiti (fino a 5 pezzi per specifica) per l'ispezione di qualità e la verifica della compatibilità: Periodo di consegna del campione: dopo aver confermato le specifiche necessarie, li invieremo entro 3-5 giorni lavorativi. Spese di trasporto: devi solo sostenere le spese di spedizione internazionale. Gestiremo l'imballaggio e la dichiarazione doganale dei campioni. Una volta confermata la qualità dei campioni, possiamo avviare il piano di produzione su larga scala.

R: Il nostro MOQ è flessibile e regolabile per soddisfare le diverse esigenze dei diversi clienti. Se hai bisogno di un piccolo ordine di prova in batch, possiamo anche negoziare un MOQ speciale in base a circostanze specifiche.

R: Le nostre quotazioni si basano sul prezzo FOB al porto di Qingdao (o qualsiasi altro porto specificato). Il calcolo del prezzo tiene conto principalmente dei seguenti fattori: 1. Specifiche del prodotto (materiale, dimensioni, grado di resistenza). 2. Quantità dell'ordine (più grande è il lotto, è possibile usufruire dello sconto del 5% - 15%). 3. Requisiti di personalizzazione (come trattamento superficiale speciale, imballaggio). Puoi inviarci l'elenco dei prodotti di cui hai bisogno (comprese specifiche e quantità) e ti forniremo un preventivo formale entro 24 ore.

R: Per bilanciare gli interessi di entrambe le parti, accettiamo i seguenti metodi di pagamento internazionali comuni: Trasferimento telegrafico (T/T): pagamento anticipato del 50% alla firma del contratto e pagamento del saldo del 70% contro una copia della polizza di carico.

R: Il ciclo di produzione e consegna dipende dalla quantità dell'ordine e dalla complessità del prodotto: Prodotti standard (quantità ≤ 10.000 pezzi): 7-10 giorni lavorativi. Prodotti standard (quantità 10.000 - 50.000 pezzi): 15-20 giorni lavorativi. Prodotti personalizzati: 20-25 giorni lavorativi (compreso l'adeguamento dello stampo e il tempo di conferma del campione). Dopo aver ricevuto il pagamento anticipato, forniremo un programma di produzione dettagliato e ti aggiorneremo settimanalmente sullo stato di avanzamento della produzione.

R: Principali porti di spedizione: porto di Qingdao, porto di Shanghai e porto di Tianjin (il porto più vicino verrà selezionato in base alla destinazione per risparmiare sui costi di trasporto). Servizio di consegna: la consegna porta a porta può essere organizzata tramite il nostro spedizioniere che collabora a lungo termine. Il servizio copre la dichiarazione doganale, la spedizione marittima, lo sdoganamento del porto di destinazione e il trasporto interno al vostro magazzino. Devi solo fornire l'indirizzo dettagliato e ti quoteremo l'intero costo della consegna porta a porta.

R: Sì, disponiamo di un team di ricerca e sviluppo professionale e di produzione in grado di supportare requisiti personalizzati: Personalizzazione delle dimensioni: possiamo produrre barre di ancoraggio con lunghezze che vanno da 600 mm a 3000 mm e diametri da 12 mm a 30 mm. Personalizzazione dei materiali: possiamo utilizzare materiali come acciaio Q235, acciaio 45# e acciaio 20MnSi in base alle vostre esigenze. Si prega di fornire requisiti di personalizzazione dettagliati. Confermeremo la fattibilità e il preventivo entro 48 ore.

R: Abbiamo istituito un rigoroso sistema di controllo della qualità durante l'intero processo di produzione: 1. Ispezione delle materie prime: vengono condotti test sulla composizione chimica e sulle proprietà meccaniche sulle materie prime (come le barre di acciaio) per garantire che soddisfino gli standard. 2. Ispezione del processo: durante la produzione, gli ispettori della qualità controllano ogni due ore le dimensioni, la resistenza e la qualità della superficie del prodotto. 3. Ispezione del prodotto finito: prima della spedizione, vengono eseguiti un'ispezione visiva al 100% e test di campionamento casuale al 5% (compresi test di trazione e test di resistenza alla corrosione) per garantire una percentuale di superamento del 100%. Se hai bisogno di un rapporto di ispezione di terze parti (come SGS o BV), faccelo sapere in qualsiasi momento (per ordini inferiori a $ 50.000, la tassa di ispezione sarà a tuo carico).

R: Ci assumiamo la piena responsabilità della qualità dei nostri prodotti e offriamo le seguenti garanzie post-vendita: 1. Se il prodotto presenta problemi di qualità dovuti a motivi di fabbricazione (come crepe, resistenza insufficiente): Entro 30 giorni dal ricevimento della merce: organizzeremo la sostituzione gratuita (le spese di trasporto e i dazi doganali per la sostituzione saranno a nostro carico). 2. Fornire foto e video dei prodotti difettosi (se possibile, allegare un rapporto di prova) per confermare il problema. Forniremo una soluzione entro 48 ore dalla ricezione della conferma del problema.

R: Sì, offriamo supporto tecnico completo: 1. Con la spedizione sarà incluso un manuale dettagliato del prodotto, che coprirà le fasi di installazione, le precauzioni d'uso e i metodi di manutenzione. 2. Se riscontri problemi tecnici durante l'installazione o l'utilizzo, puoi contattare i nostri ingegneri tecnici tramite e-mail, WeChat o videochiamata. Risponderemo entro 2 ore e forniremo una soluzione entro 24 ore. 3. Per ordini di grandi dimensioni (importo ≥ 500.000 dollari USA): possiamo inviare un ingegnere tecnico presso la vostra sede per assistenza (biglietto aereo di andata e ritorno e spese di alloggio a vostro carico).

R: Abbiamo una vasta esperienza nell'esportazione e i nostri prodotti sono stati forniti in oltre 30 paesi e regioni, tra cui: Asia: India, Indonesia, Malesia, Kazakistan. Africa: Sudafrica, Nigeria, Ghana, Zambia. Sud America: Brasile, Cile, Colombia, Perù. Europa: Russia, Polonia, Romania, Ucraina. Conosciamo le politiche di importazione, le procedure di sdoganamento e i requisiti di certificazione di diversi paesi e regioni.

R: Il nostro periodo di servizio post-vendita è di 12 mesi dalla data di ricezione. Durante questo periodo: Per problemi di qualità causati da difetti di fabbricazione: Offriamo servizi di riparazione o sostituzione gratuiti. Per problemi causati da un uso improprio o dall'usura naturale: forniamo servizi di riparazione a pagamento in base ai costi e possiamo inviare rapidamente parti di ricambio. Anche dopo il periodo di servizio, continueremo a fornire servizi di consulenza tecnica e fornitura di ricambi a lungo termine.

R: Adottiamo soluzioni di imballaggio professionali per garantire un trasporto sicuro: Imballaggio: ogni pacco di prodotti è avvolto in una pellicola di plastica per prevenire la ruggine. Per le spedizioni via mare vengono utilizzati pallet in legno fumigati (conformi agli standard ISPM 15), comodi per il carico e lo scarico e resistenti all'umidità. Dopo numerosi test di trasporto, il tasso di danneggiamento dei nostri prodotti durante il trasporto è inferiore allo 0,5%.

R: Sì, offriamo un servizio di garanzia di 12 mesi per tutte le attrezzature industriali e minerarie (a partire dalla data di ricezione): durante il periodo di garanzia, se il prodotto non può essere utilizzato normalmente a causa di difetti di fabbricazione, forniremo servizi di riparazione o sostituzione gratuiti. Le seguenti situazioni non sono coperte dalla garanzia: uso improprio (come il superamento della capacità di carico), disastri naturali (come inondazioni e terremoti) e danni causati da smontaggio o modifiche non autorizzate. I termini di garanzia dettagliati sono reperibili nel contratto di vendita e nel manuale del prodotto.