अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न

ए: हम मुख्य रूप से एंकर रॉड उत्पादों (गोल स्टील एंकर रॉड्स, पाइप जॉइंट एंकर रॉड्स, समान ताकत एंकर रॉड्स), खनन समर्थन उत्पादों (एंकर रॉड नट, वॉशर, राल कारतूस), और खनन सहायक उपकरण (ड्रिल बिट्स, खनन केबल्स) पर ध्यान केंद्रित करते हैं। हमारे सभी उत्पाद आईएसओ और डीआईएन जैसे अंतरराष्ट्रीय मानकों का अनुपालन करते हैं, और हम आपकी विशिष्ट खदान स्थितियों (जैसे सुरंग की चौड़ाई, चट्टान की कठोरता) के आधार पर अनुकूलित उत्पाद प्रदान कर सकते हैं।

उत्तर: वे पूरी तरह से लागू हैं। हमारे उत्पाद मजबूत अनुकूलनशीलता के साथ डिज़ाइन किए गए हैं: भूमिगत कोयला खदानों के लिए: हम सुरक्षा खतरों से बचने के लिए थ्रेडेड स्टील बोल्ट प्रदान करते हैं। धातु की खदानों के लिए: हम निर्बाध पाइप बोल्ट प्रदान करते हैं जो खनिज पानी से जंग का प्रतिरोध कर सकते हैं। आपको बस हमें खनन वातावरण के विवरण के बारे में सूचित करना होगा, और हम सबसे उपयुक्त उत्पाद विशिष्टताओं की सिफारिश करेंगे।

उत्तर: हां, हमारे उत्पादों ने गुणवत्ता मानकों का अनुपालन सुनिश्चित करने के लिए घरेलू प्रमाणन प्राप्त किया है: घरेलू प्रमाणन: चीन कोयला खदान सुरक्षा मार्क प्रमाणन (एमए मार्क), राष्ट्रीय औद्योगिक उत्पाद उत्पादन लाइसेंस। आप हमसे किसी भी समय अपनी समीक्षा के लिए प्रमाणन दस्तावेज़ उपलब्ध कराने का अनुरोध कर सकते हैं।

ए: ज़रूर. हम आपके गुणवत्ता निरीक्षण और अनुकूलता सत्यापन के लिए निःशुल्क नमूने (प्रति विनिर्देश 5 टुकड़े तक) प्रदान करते हैं: नमूना वितरण अवधि: आपके लिए आवश्यक विशिष्टताओं की पुष्टि करने के बाद, हम उन्हें 3-5 कार्य दिवसों के भीतर भेज देंगे। माल ढुलाई शुल्क: आपको केवल अंतर्राष्ट्रीय शिपिंग लागत वहन करनी होगी। हम नमूनों की पैकेजिंग और सीमा शुल्क घोषणा को संभालेंगे। एक बार जब आप नमूनों की गुणवत्ता की पुष्टि कर लेते हैं, तो हम बड़े पैमाने पर उत्पादन योजना शुरू कर सकते हैं।

उत्तर: हमारा MOQ विभिन्न ग्राहकों की विभिन्न आवश्यकताओं को पूरा करने के लिए लचीला और समायोज्य है। यदि आपके पास एक छोटे बैच परीक्षण आदेश की आवश्यकता है, तो हम विशिष्ट परिस्थितियों के आधार पर एक विशेष MOQ पर भी बातचीत कर सकते हैं।

उत्तर: हमारे कोटेशन क़िंगदाओ पोर्ट (या आपके द्वारा निर्दिष्ट किसी अन्य पोर्ट) पर एफओबी मूल्य पर आधारित हैं। मूल्य गणना मुख्य रूप से निम्नलिखित कारकों को ध्यान में रखती है: 1. उत्पाद विनिर्देश (सामग्री, आकार, शक्ति ग्रेड)। 2. ऑर्डर मात्रा (बैच जितना बड़ा होगा, 5% - 15% छूट का आनंद लिया जा सकता है)। 3. अनुकूलन आवश्यकताएँ (जैसे विशेष सतह उपचार, पैकेजिंग)। आप हमें उन उत्पादों की सूची भेज सकते हैं जिनकी आपको आवश्यकता है (विनिर्देशों और मात्राओं सहित), और हम आपको 24 घंटों के भीतर एक औपचारिक कोटेशन प्रदान करेंगे।

उ: दोनों पक्षों के हितों को संतुलित करने के लिए, हम निम्नलिखित सामान्य अंतरराष्ट्रीय भुगतान विधियों को स्वीकार करते हैं: टेलीग्राफिक ट्रांसफर (टी/टी): अनुबंध पर हस्ताक्षर करने पर 50% अग्रिम भुगतान, और लदान बिल की एक प्रति के खिलाफ 70% शेष भुगतान।

ए: उत्पादन और वितरण चक्र ऑर्डर मात्रा और उत्पाद जटिलता पर निर्भर करता है: मानक उत्पाद (मात्रा ≤ 10,000 टुकड़े): 7-10 कार्य दिवस। मानक उत्पाद (मात्रा 10,000 - 50,000 टुकड़े): 15-20 कार्य दिवस। अनुकूलित उत्पाद: 20-25 कार्य दिवस (मोल्ड समायोजन और नमूना पुष्टिकरण समय सहित)। अग्रिम भुगतान प्राप्त करने के बाद, हम एक विस्तृत उत्पादन कार्यक्रम प्रदान करेंगे और आपको उत्पादन प्रगति पर साप्ताहिक रूप से अपडेट करेंगे।

ए: मुख्य शिपिंग बंदरगाह: क़िंगदाओ बंदरगाह, शंघाई बंदरगाह, और तियानजिन बंदरगाह (माल ढुलाई लागत बचाने के लिए आपके गंतव्य के आधार पर निकटतम बंदरगाह का चयन किया जाएगा)। डिलीवरी सेवा: हमारे दीर्घकालिक सहयोगी फ्रेट फारवर्डर के माध्यम से डोर-टू-डोर डिलीवरी की व्यवस्था की जा सकती है। सेवा में सीमा शुल्क घोषणा, समुद्री शिपिंग, गंतव्य बंदरगाह निकासी और आपके गोदाम तक अंतर्देशीय परिवहन शामिल है। आपको केवल विस्तृत पता प्रदान करना होगा, और हम आपके लिए पूरी डोर-टू-डोर डिलीवरी लागत उद्धृत करेंगे।

उत्तर: हां, हमारे पास एक पेशेवर अनुसंधान एवं विकास और उत्पादन टीम है जो अनुकूलित आवश्यकताओं का समर्थन कर सकती है: आकार अनुकूलन: हम 600 मिमी से 3000 मिमी तक की लंबाई और 12 मिमी से 30 मिमी तक के व्यास के साथ एंकर रॉड का उत्पादन कर सकते हैं। सामग्री अनुकूलन: हम आपकी आवश्यकताओं के अनुसार Q235 स्टील, 45# स्टील और 20MnSi स्टील जैसी सामग्रियों का उपयोग कर सकते हैं। कृपया विस्तृत अनुकूलन आवश्यकताएँ प्रदान करें। हम 48 घंटों के भीतर व्यवहार्यता और बोली की पुष्टि करेंगे।

उत्तर: हमने पूरी उत्पादन प्रक्रिया के दौरान एक सख्त गुणवत्ता नियंत्रण प्रणाली स्थापित की है: 1. कच्चे माल का निरीक्षण: कच्चे माल (जैसे स्टील बार) पर रासायनिक संरचना और यांत्रिक संपत्ति परीक्षण किए जाते हैं ताकि यह सुनिश्चित किया जा सके कि वे मानकों को पूरा करते हैं। 2. प्रक्रिया निरीक्षण: उत्पादन के दौरान, गुणवत्ता निरीक्षक हर दो घंटे में उत्पाद के आयाम, ताकत और सतह की गुणवत्ता की जांच करते हैं। 3. तैयार उत्पाद निरीक्षण: शिपमेंट से पहले, 100% उत्तीर्ण दर सुनिश्चित करने के लिए 100% दृश्य निरीक्षण और 5% यादृच्छिक नमूना परीक्षण (तन्य परीक्षण और संक्षारण प्रतिरोध परीक्षण सहित) किए जाते हैं। यदि आपको तीसरे पक्ष की निरीक्षण रिपोर्ट (जैसे एसजीएस या बीवी) की आवश्यकता है, तो कृपया हमें किसी भी समय बताएं (50,000 डॉलर से कम के ऑर्डर के लिए, निरीक्षण शुल्क आपके द्वारा वहन किया जाएगा)।

उत्तर: हम अपने उत्पादों की गुणवत्ता के लिए पूरी जिम्मेदारी लेते हैं और बिक्री के बाद निम्नलिखित गारंटी देते हैं: 1. यदि उत्पाद में हमारे विनिर्माण कारणों (जैसे क्रैकिंग, अपर्याप्त ताकत) के कारण गुणवत्ता संबंधी समस्याएं हैं: माल प्राप्त होने के 30 दिनों के भीतर: हम मुफ्त प्रतिस्थापन की व्यवस्था करेंगे (प्रतिस्थापन के लिए माल ढुलाई और सीमा शुल्क हमारे द्वारा वहन किया जाएगा)। 2. समस्या की पुष्टि के लिए कृपया दोषपूर्ण उत्पादों की तस्वीरें और वीडियो प्रदान करें (यदि संभव हो तो एक परीक्षण रिपोर्ट संलग्न करें)। हम समस्या की पुष्टि प्राप्त होने के 48 घंटों के भीतर समाधान प्रदान करेंगे।

उत्तर: हां, हम व्यापक तकनीकी सहायता प्रदान करते हैं: 1. शिपमेंट के साथ एक विस्तृत उत्पाद मैनुअल शामिल किया जाएगा, जिसमें इंस्टॉलेशन चरण, उपयोग सावधानियां और रखरखाव के तरीके शामिल होंगे। 2. यदि आपको इंस्टॉलेशन या उपयोग के दौरान कोई तकनीकी समस्या आती है, तो आप ईमेल, वीचैट या वीडियो कॉल के माध्यम से हमारे तकनीकी इंजीनियरों से संपर्क कर सकते हैं। हम 2 घंटे के भीतर जवाब देंगे और 24 घंटे के भीतर समाधान प्रदान करेंगे। 3. बड़े ऑर्डर के लिए (राशि ≥ 500,000 अमेरिकी डॉलर): हम मार्गदर्शन के लिए एक तकनीकी इंजीनियर को आपकी साइट पर भेज सकते हैं (राउंड-ट्रिप हवाई किराया और आवास खर्च आपके द्वारा वहन किया जाएगा)।

उत्तर: हमारे पास व्यापक निर्यात अनुभव है और हमारे उत्पादों को 30 से अधिक देशों और क्षेत्रों में आपूर्ति की गई है, जिनमें शामिल हैं: एशिया: भारत, इंडोनेशिया, मलेशिया, कजाकिस्तान। अफ्रीका: दक्षिण अफ्रीका, नाइजीरिया, घाना, जाम्बिया। दक्षिण अमेरिका: ब्राज़ील, चिली, कोलंबिया, पेरू। यूरोप: रूस, पोलैंड, रोमानिया, यूक्रेन। हम विभिन्न देशों और क्षेत्रों की आयात नीतियों, सीमा शुल्क निकासी प्रक्रियाओं और प्रमाणन आवश्यकताओं से परिचित हैं।

उत्तर: हमारी बिक्री के बाद की सेवा अवधि प्राप्ति की तारीख से 12 महीने है। इस अवधि के दौरान: विनिर्माण दोषों के कारण होने वाली गुणवत्ता संबंधी समस्याओं के लिए: हम निःशुल्क मरम्मत या प्रतिस्थापन सेवाएँ प्रदान करते हैं। अनुचित उपयोग या प्राकृतिक टूट-फूट के कारण होने वाली समस्याओं के लिए: हम लागत-आधारित भुगतान वाली मरम्मत सेवाएँ प्रदान करते हैं और शीघ्रता से प्रतिस्थापन हिस्से भेज सकते हैं। सेवा अवधि के बाद भी, हम दीर्घकालिक तकनीकी परामर्श और पार्ट्स आपूर्ति सेवाएं प्रदान करना जारी रखेंगे।

उत्तर: सुरक्षित परिवहन सुनिश्चित करने के लिए हम पेशेवर पैकेजिंग समाधान अपनाते हैं: पैकेजिंग: जंग लगने से बचाने के लिए उत्पादों के प्रत्येक बंडल को प्लास्टिक फिल्म में लपेटा जाता है। समुद्र के द्वारा शिपिंग करते समय, धूमित लकड़ी के पैलेट (आईएसपीएम 15 मानकों के अनुपालन में) का उपयोग किया जाता है, जो लोडिंग और अनलोडिंग और नमी-प्रूफ के लिए सुविधाजनक होते हैं। कई परिवहन परीक्षणों के बाद, परिवहन के दौरान हमारे उत्पादों की क्षति दर 0.5% से कम है।

उत्तर: हां, हम सभी औद्योगिक और खनन उपकरणों के लिए 12 महीने की वारंटी सेवा प्रदान करते हैं (प्राप्ति की तारीख से शुरू): वारंटी अवधि के दौरान, यदि विनिर्माण दोषों के कारण उत्पाद का सामान्य रूप से उपयोग नहीं किया जा सकता है, तो हम मुफ्त मरम्मत या प्रतिस्थापन सेवाएं प्रदान करेंगे। निम्नलिखित स्थितियाँ वारंटी में शामिल नहीं हैं: अनुचित उपयोग (जैसे भार क्षमता से अधिक), प्राकृतिक आपदाएँ (जैसे बाढ़ और भूकंप), और अनधिकृत डिस्सेप्लर या संशोधन के कारण होने वाली क्षति। विस्तृत वारंटी शर्तें बिक्री अनुबंध और उत्पाद मैनुअल में पाई जा सकती हैं।