سوالات متداول

پاسخ: ما عمدتا بر روی محصولات میله لنگر (میله های لنگر فولادی گرد، میله های لنگر اتصال لوله، میله های لنگر با استحکام برابر)، محصولات پشتیبانی معدن (مهره میله لنگر، واشر، کارتریج های رزین) و ابزارهای کمکی معدن (بیت های مته، کابل های معدن) تمرکز می کنیم. همه محصولات ما مطابق با استانداردهای بین المللی مانند ISO و DIN هستند و ما می توانیم محصولات سفارشی را بر اساس شرایط معدن خاص شما (مانند عرض تونل، سختی سنگ) ارائه دهیم.

پاسخ: آنها کاملاً قابل اجرا هستند. محصولات ما با سازگاری قوی طراحی شده اند: برای معادن زغال سنگ زیرزمینی: ما پیچ های فولادی رزوه دار را برای جلوگیری از خطرات ایمنی ارائه می دهیم. برای معادن فلزی: ما پیچ های لوله بدون درز را ارائه می دهیم که می توانند در برابر خوردگی آب معدنی مقاومت کنند. شما فقط باید ما را از جزئیات محیط استخراج مطلع کنید و ما مناسب ترین مشخصات محصول را به شما توصیه می کنیم.

پاسخ: بله، محصولات ما گواهینامه های داخلی را برای اطمینان از انطباق با استانداردهای کیفیت دریافت کرده اند: گواهینامه های داخلی: گواهینامه علامت ایمنی معدن زغال سنگ چین (مارک MA)، مجوز تولید محصول صنعتی ملی. شما می توانید در هر زمان از ما درخواست کنید که اسناد گواهی را برای بررسی خود ارائه دهیم.

ج: حتما. ما نمونه های رایگان (حداکثر 5 قطعه در هر مشخصات) را برای بازرسی کیفیت و تأیید سازگاری شما ارائه می دهیم: دوره تحویل نمونه: پس از تأیید مشخصات مورد نیاز، ما آنها را ظرف 3-5 روز کاری ارسال خواهیم کرد. هزینه حمل و نقل: شما فقط باید هزینه حمل و نقل بین المللی را متحمل شوید. ما بسته بندی و اظهارنامه گمرکی نمونه ها را انجام خواهیم داد. هنگامی که کیفیت نمونه ها را تأیید کردید، می توانیم طرح تولید در مقیاس بزرگ را شروع کنیم.

A: MOQ ما برای پاسخگویی به نیازهای متنوع مشتریان مختلف انعطاف پذیر و قابل تنظیم است. اگر نیاز به سفارش آزمایشی دسته‌ای کوچک دارید، ما همچنین می‌توانیم بر اساس شرایط خاص درباره یک MOQ ویژه مذاکره کنیم.

A: نقل قول های ما بر اساس قیمت FOB در بندر چینگدائو (یا هر بندر دیگری که شما مشخص می کنید) است. محاسبه قیمت عمدتاً عوامل زیر را در نظر می گیرد: 1. مشخصات محصول (مواد، اندازه، درجه قدرت). 2. مقدار سفارش (هرچه دسته بزرگتر باشد، می توان از تخفیف 5٪ - 15٪ بهره مند شد). 3. الزامات سفارشی سازی (مانند درمان سطح ویژه، بسته بندی). شما می توانید لیست محصولات مورد نیاز خود (شامل مشخصات و مقادیر) را برای ما ارسال کنید و ما ظرف 24 ساعت یک پیشنهاد رسمی به شما ارائه خواهیم کرد.

پاسخ: برای ایجاد تعادل بین منافع طرفین، روش‌های رایج پرداخت بین‌المللی زیر را می‌پذیریم: انتقال تلگرافی (T/T): 50% پیش پرداخت در هنگام امضای قرارداد و 70% پرداخت مانده در برابر یک کپی از بارنامه.

A: چرخه تولید و تحویل بستگی به مقدار سفارش و پیچیدگی محصول دارد: محصولات استاندارد (تعداد ≤ 10000 قطعه): 7-10 روز کاری. محصولات استاندارد (تعداد 10000 - 50000 عدد): 15-20 روز کاری. محصولات سفارشی: 20-25 روز کاری (از جمله تنظیم قالب و زمان تایید نمونه). پس از دریافت پیش پرداخت، برنامه دقیق تولید را ارائه می کنیم و به صورت هفتگی شما را از پیشرفت تولید مطلع می کنیم.

A: بنادر اصلی حمل و نقل: بندر چینگدائو، بندر شانگهای و بندر تیانجین (نزدیک ترین بندر بر اساس مقصد شما انتخاب می شود تا در هزینه های حمل و نقل صرفه جویی شود). خدمات تحویل: تحویل درب به درب را می توان از طریق حمل و نقل با همکاری طولانی مدت ما ترتیب داد. این خدمات شامل اظهارنامه گمرکی، حمل و نقل اقیانوس، ترخیص بندر مقصد و حمل و نقل داخلی به انبار شما می شود. شما فقط باید آدرس دقیق را ارائه دهید و ما هزینه کامل تحویل درب منزل را برای شما نقل می کنیم.

پاسخ: بله، ما یک تیم تحقیق و توسعه و تولید حرفه ای داریم که می تواند نیازهای سفارشی را پشتیبانی کند: سفارشی سازی اندازه: ما می توانیم میله های لنگر را با طول های 600 میلی متر تا 3000 میلی متر و قطرهای 12 میلی متر تا 30 میلی متر تولید کنیم. سفارشی سازی مواد: ما می توانیم طبق نیاز شما از موادی مانند فولاد Q235، فولاد 45# و فولاد 20MnSi استفاده کنیم. لطفاً الزامات سفارشی سازی دقیق را ارائه دهید. ما امکان سنجی و نقل قول را ظرف 48 ساعت تایید خواهیم کرد.

A: ما یک سیستم کنترل کیفیت دقیق را در کل فرآیند تولید ایجاد کرده‌ایم: 1. بازرسی مواد خام: آزمایش‌های ترکیب شیمیایی و خواص مکانیکی بر روی مواد خام (مانند میله‌های فولادی) انجام می‌شود تا اطمینان حاصل شود که آنها با استانداردها مطابقت دارند. 2. بازرسی فرآیند: در طول تولید، بازرسان کیفیت ابعاد، قدرت و کیفیت سطح محصول را هر دو ساعت یکبار بررسی می کنند. 3. بازرسی محصول نهایی: قبل از حمل و نقل، 100٪ بازرسی بصری و 5٪ آزمایش های نمونه گیری تصادفی (شامل آزمون های کششی و تست های مقاومت در برابر خوردگی) برای اطمینان از نرخ عبور 100٪ انجام می شود. اگر به گزارش بازرسی شخص ثالث (مانند SGS یا BV) نیاز دارید، لطفاً در هر زمان به ما اطلاع دهید (برای سفارش‌های کمتر از 50000 دلار، هزینه بازرسی به عهده شما خواهد بود).

پاسخ: ما مسئولیت کامل کیفیت محصولات خود را بر عهده می گیریم و ضمانت های پس از فروش زیر را ارائه می دهیم: 1. اگر محصول به دلایل ساخت ما دارای مشکلات کیفی باشد (مانند ترک خوردگی، استحکام ناکافی): ظرف 30 روز پس از دریافت کالا: ما ترتیب تعویض رایگان را خواهیم داد (هزینه حمل و نقل و گمرک تعویض به عهده ما خواهد بود). 2. لطفا عکس و فیلم محصولات معیوب را ارائه دهید (در صورت امکان، گزارش تست را پیوست کنید) تا مشکل را تایید کنید. ما ظرف 48 ساعت پس از دریافت تاییدیه مشکل، راه حلی ارائه خواهیم داد.

A: بله، ما پشتیبانی فنی جامع را ارائه می دهیم: 1. یک کتابچه راهنمای محصول با جزئیات همراه با حمل و نقل همراه خواهد بود که مراحل نصب، اقدامات احتیاطی استفاده و روش های نگهداری را پوشش می دهد. 2. اگر در حین نصب یا استفاده با مشکل فنی مواجه شدید، می توانید از طریق ایمیل، وی چت یا تماس تصویری با مهندسان فنی ما تماس بگیرید. ما ظرف 2 ساعت پاسخ خواهیم داد و در عرض 24 ساعت راه حلی ارائه خواهیم داد. 3. برای سفارش های بزرگ (مبلغ ≥ 500000 دلار آمریکا): ما می توانیم یک مهندس فنی را برای راهنمایی به سایت شما اعزام کنیم (هزینه های بلیط رفت و برگشت و اقامت به عهده شماست).

A: ما تجربه صادرات گسترده ای داریم و محصولات ما به بیش از 30 کشور و منطقه از جمله: آسیا: هند، اندونزی، مالزی، قزاقستان عرضه شده است. آفریقا: آفریقای جنوبی، نیجریه، غنا، زامبیا. آمریکای جنوبی: برزیل، شیلی، کلمبیا، پرو. اروپا: روسیه، لهستان، رومانی، اوکراین. ما با سیاست های واردات، مراحل ترخیص کالا از گمرک و الزامات صدور گواهینامه کشورها و مناطق مختلف آشنا هستیم.

پاسخ: دوره خدمات پس از فروش ما 12 ماه از تاریخ دریافت است. در این مدت: برای مسائل کیفی ناشی از عیوب ساخت: ما خدمات تعمیر یا تعویض رایگان ارائه می دهیم. برای مشکلات ناشی از استفاده نادرست یا سایش و پارگی طبیعی: ما خدمات تعمیر پولی مبتنی بر هزینه را ارائه می دهیم و می توانیم قطعات جایگزین را به سرعت ارسال کنیم. حتی پس از پایان دوره خدمات، ما به ارائه خدمات مشاوره فنی طولانی مدت و تامین قطعات ادامه خواهیم داد.

A: ما راه حل های بسته بندی حرفه ای را برای اطمینان از حمل و نقل ایمن اتخاذ می کنیم: بسته بندی: هر بسته از محصولات در فیلم پلاستیکی پیچیده می شود تا از زنگ زدگی جلوگیری شود. هنگام حمل و نقل دریایی، از پالت های چوبی بخور (با رعایت استانداردهای ISPM 15) استفاده می شود که برای بارگیری و تخلیه مناسب و ضد رطوبت هستند. پس از آزمایش های متعدد حمل و نقل، میزان آسیب محصولات ما در حین حمل و نقل کمتر از 0.5٪ است.

پاسخ: بله، ما خدمات گارانتی 12 ماهه برای کلیه تجهیزات صنعتی و معدنی ارائه می دهیم (شروع از تاریخ دریافت): در طول مدت گارانتی، اگر محصول به دلیل ایرادات تولیدی قابل استفاده نباشد، خدمات تعمیر یا تعویض رایگان را ارائه خواهیم داد. شرایط زیر مشمول گارانتی نمی شود: استفاده نادرست (مانند بیش از ظرفیت بار)، بلایای طبیعی (مانند سیل و زلزله)، و آسیب های ناشی از جداسازی یا اصلاح غیرمجاز. شرایط گارانتی دقیق را می توان در قرارداد فروش و دفترچه راهنمای محصول یافت.