FAQ

Α: Εστιάζουμε κυρίως σε προϊόντα αγκύρωσης (στρογγυλές ράβδοι αγκύρωσης από χάλυβα, ράβδοι αγκύρωσης αρμών σωλήνων, ράβδοι αγκύρωσης ίσης αντοχής), προϊόντα υποστήριξης εξόρυξης (παξιμάδια αγκύρωσης, ροδέλες, φυσίγγια ρητίνης) και βοηθητικά εργαλεία εξόρυξης (τρυπάνια, καλώδια εξόρυξης). Όλα τα προϊόντα μας συμμορφώνονται με τα διεθνή πρότυπα όπως ISO και DIN και μπορούμε να παρέχουμε προσαρμοσμένα προϊόντα με βάση τις συγκεκριμένες συνθήκες ορυχείου σας (όπως πλάτος σήραγγας, σκληρότητα βράχου).

Α: Ισχύουν πλήρως. Τα προϊόντα μας είναι σχεδιασμένα με ισχυρή προσαρμοστικότητα: Για υπόγεια ανθρακωρυχεία: Παρέχουμε κοχλίες από χάλυβα με σπείρωμα για την αποφυγή κινδύνων ασφαλείας. Για μεταλλικά ορυχεία: Προσφέρουμε μπουλόνια σωλήνων χωρίς ραφή που μπορούν να αντισταθούν στη διάβρωση από το μεταλλικό νερό. Απλώς πρέπει να μας ενημερώσετε για τις λεπτομέρειες του περιβάλλοντος εξόρυξης και θα σας προτείνουμε τις καταλληλότερες προδιαγραφές προϊόντος.

Α: Ναι, τα προϊόντα μας έχουν λάβει εγχώριες πιστοποιήσεις για τη διασφάλιση της συμμόρφωσης με τα πρότυπα ποιότητας: Εγχώριες πιστοποιήσεις: Πιστοποίηση σήματος ασφαλείας ανθρακωρυχείου της Κίνας (Σήμα MA), Εθνική άδεια παραγωγής βιομηχανικών προϊόντων. Μπορείτε να μας ζητήσετε να παρέχουμε τα έγγραφα πιστοποίησης για τον έλεγχο σας ανά πάσα στιγμή.

Α: Σίγουρα. Προσφέρουμε δωρεάν δείγματα (έως 5 τεμάχια ανά προδιαγραφή) για τον ποιοτικό έλεγχο και την επαλήθευση συμβατότητας: Περίοδος παράδοσης δειγμάτων: Αφού επιβεβαιώσουμε τις προδιαγραφές που χρειάζεστε, θα τα στείλουμε εντός 3-5 εργάσιμων ημερών. Χρεώσεις μεταφοράς: Χρειάζεται μόνο να επιβαρυνθείτε με τα διεθνή έξοδα αποστολής. Θα χειριστούμε τη συσκευασία και τη τελωνειακή δήλωση των δειγμάτων. Μόλις επιβεβαιώσετε την ποιότητα των δειγμάτων, μπορούμε να ξεκινήσουμε το σχέδιο παραγωγής μεγάλης κλίμακας.

Α: Το MOQ μας είναι ευέλικτο και ρυθμιζόμενο για να καλύψει τις διαφορετικές ανάγκες διαφορετικών πελατών. Εάν έχετε μια απαίτηση δοκιμαστικής παραγγελίας μικρής παρτίδας, μπορούμε επίσης να διαπραγματευτούμε ένα ειδικό MOQ βάσει συγκεκριμένων περιστάσεων.

Α: Οι προσφορές μας βασίζονται στην τιμή FOB στο λιμάνι Qingdao (ή σε οποιοδήποτε άλλο λιμάνι που καθορίζετε). Ο υπολογισμός της τιμής λαμβάνει κυρίως υπόψη τους ακόλουθους παράγοντες: 1. Προδιαγραφές προϊόντος (υλικό, μέγεθος, βαθμός αντοχής). 2. Ποσότητα παραγγελίας (όσο μεγαλύτερη είναι η παρτίδα, μπορείτε να απολαύσετε την έκπτωση 5% - 15%. 3. Απαιτήσεις προσαρμογής (όπως ειδική επεξεργασία επιφάνειας, συσκευασία). Μπορείτε να μας στείλετε τη λίστα με τα προϊόντα που χρειάζεστε (συμπεριλαμβανομένων των προδιαγραφών και των ποσοτήτων) και θα σας παράσχουμε επίσημη προσφορά εντός 24 ωρών.

Α: Για να εξισορροπηθούν τα συμφέροντα και των δύο μερών, δεχόμαστε τις ακόλουθες κοινές διεθνείς μεθόδους πληρωμής: Τηλεγραφική μεταφορά (T/T): 50% προκαταβολή κατά την υπογραφή της σύμβασης και 70% πληρωμή υπολοίπου έναντι αντιγράφου της φορτωτικής.

Α: Ο κύκλος παραγωγής και παράδοσης εξαρτάται από την ποσότητα παραγγελίας και την πολυπλοκότητα του προϊόντος: Τυπικά προϊόντα (ποσότητα ≤ 10.000 τεμάχια): 7-10 εργάσιμες ημέρες. Πρότυπα προϊόντα (ποσότητα 10.000 - 50.000 τεμάχια): 15-20 εργάσιμες ημέρες. Προσαρμοσμένα προϊόντα: 20-25 εργάσιμες ημέρες (συμπεριλαμβανομένης της προσαρμογής καλουπιού και του χρόνου επιβεβαίωσης δείγματος). Αφού λάβουμε την προκαταβολή, θα παρέχουμε ένα λεπτομερές πρόγραμμα παραγωγής και θα σας ενημερώνουμε για την πρόοδο της παραγωγής εβδομαδιαία.

Α: Κύρια λιμάνια αποστολής: Λιμάνι Qingdao, λιμάνι της Σαγκάης και λιμάνι Tianjin (το πλησιέστερο λιμάνι θα επιλεγεί με βάση τον προορισμό σας για εξοικονόμηση κόστους μεταφοράς). Υπηρεσία παράδοσης: Η παράδοση από πόρτα σε πόρτα μπορεί να κανονιστεί μέσω της μακροπρόθεσμης συνεργαζόμενης μεταφορικής μας. Η υπηρεσία καλύπτει τελωνειακή διασάφηση, θαλάσσια μεταφορά, εκτελωνισμό λιμένα προορισμού και εσωτερική μεταφορά στην αποθήκη σας. Χρειάζεται μόνο να δώσετε τη λεπτομερή διεύθυνση και θα σας αναφέρουμε το πλήρες κόστος παράδοσης από πόρτα σε πόρτα.

Α: Ναι, έχουμε μια επαγγελματική ομάδα Ε&Α και παραγωγής που μπορεί να υποστηρίξει προσαρμοσμένες απαιτήσεις: Προσαρμογή μεγέθους: Μπορούμε να παράγουμε ράβδους αγκύρωσης με μήκη που κυμαίνονται από 600 mm έως 3000 mm και διαμέτρους από 12 mm έως 30 mm. Προσαρμογή υλικού: Μπορούμε να χρησιμοποιήσουμε υλικά όπως ο χάλυβας Q235, ο χάλυβας 45# και ο χάλυβας 20MnSi σύμφωνα με τις απαιτήσεις σας. Παρέχετε λεπτομερείς απαιτήσεις προσαρμογής. Θα επιβεβαιώσουμε τη σκοπιμότητα και την προσφορά εντός 48 ωρών.

Α: Έχουμε δημιουργήσει ένα αυστηρό σύστημα ποιοτικού ελέγχου σε όλη τη διαδικασία παραγωγής: 1. Επιθεώρηση πρώτων υλών: Οι δοκιμές χημικής σύνθεσης και μηχανικών ιδιοτήτων πραγματοποιούνται σε πρώτες ύλες (όπως ράβδους χάλυβα) για να διασφαλιστεί ότι πληρούν τα πρότυπα. 2. Επιθεώρηση διαδικασίας: Κατά τη διάρκεια της παραγωγής, οι επιθεωρητές ποιότητας ελέγχουν τις διαστάσεις, τη δύναμη και την ποιότητα της επιφάνειας του προϊόντος κάθε δύο ώρες. 3. Επιθεώρηση τελικού προϊόντος: Πριν από την αποστολή, πραγματοποιούνται δοκιμές οπτικής επιθεώρησης 100% και τυχαίας δειγματοληψίας 5% (συμπεριλαμβανομένων των δοκιμών εφελκυσμού και δοκιμών αντοχής στη διάβρωση) για να εξασφαλιστεί ποσοστό επιτυχίας 100%. Εάν χρειάζεστε μια αναφορά επιθεώρησης τρίτου μέρους (όπως SGS ή BV), ενημερώστε μας ανά πάσα στιγμή (για παραγγελίες κάτω των 50.000 $, το τέλος επιθεώρησης θα βαρύνει εσάς).

Α: Αναλαμβάνουμε την πλήρη ευθύνη για την ποιότητα των προϊόντων μας και προσφέρουμε τις ακόλουθες εγγυήσεις μετά την πώληση: 1. Εάν το προϊόν έχει προβλήματα ποιότητας λόγω κατασκευαστικών μας λόγων (όπως ρωγμές, ανεπαρκής αντοχή): Εντός 30 ημερών από την παραλαβή των αγαθών: Θα κανονίσουμε δωρεάν αντικατάσταση (τα φορτία και οι τελωνειακοί δασμοί για την αντικατάσταση θα βαρύνουν εμάς). 2. Δώστε φωτογραφίες και βίντεο των ελαττωματικών προϊόντων (εάν είναι δυνατόν, επισυνάψτε μια αναφορά δοκιμής) για να επιβεβαιώσετε το πρόβλημα. Θα παράσχουμε μια λύση εντός 48 ωρών από τη λήψη της επιβεβαίωσης του προβλήματος.

Α: Ναι, προσφέρουμε ολοκληρωμένη τεχνική υποστήριξη: 1. Ένα λεπτομερές εγχειρίδιο προϊόντος θα συμπεριληφθεί στην αποστολή, το οποίο θα καλύπτει τα βήματα εγκατάστασης, τις προφυλάξεις χρήσης και τις μεθόδους συντήρησης. 2. Εάν αντιμετωπίσετε τεχνικά προβλήματα κατά την εγκατάσταση ή τη χρήση, μπορείτε να επικοινωνήσετε με τους τεχνικούς μηχανικούς μας μέσω email, WeChat ή βιντεοκλήσης. Θα απαντήσουμε εντός 2 ωρών και θα δώσουμε λύση εντός 24 ωρών. 3. Για μεγάλες παραγγελίες (ποσό ≥ 500.000 δολάρια ΗΠΑ): Μπορούμε να στείλουμε έναν τεχνικό μηχανικό στον ιστότοπό σας για καθοδήγηση (τα αεροπορικά εισιτήρια μετ' επιστροφής και τα έξοδα διαμονής επιβαρύνουν εσάς).

Α: Έχουμε εκτεταμένη εμπειρία εξαγωγών και τα προϊόντα μας έχουν παραδοθεί σε περισσότερες από 30 χώρες και περιοχές, όπως: Ασία: Ινδία, Ινδονησία, Μαλαισία, Καζακστάν. Αφρική: Νότια Αφρική, Νιγηρία, Γκάνα, Ζάμπια. Νότια Αμερική: Βραζιλία, Χιλή, Κολομβία, Περού. Ευρώπη: Ρωσία, Πολωνία, Ρουμανία, Ουκρανία. Είμαστε εξοικειωμένοι με τις πολιτικές εισαγωγής, τις διαδικασίες εκτελωνισμού και τις απαιτήσεις πιστοποίησης διαφόρων χωρών και περιοχών.

Α: Η περίοδος εξυπηρέτησης μετά την πώληση είναι 12 μήνες από την ημερομηνία παραλαβής. Κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου: Για ζητήματα ποιότητας που προκαλούνται από κατασκευαστικά ελαττώματα: Προσφέρουμε δωρεάν υπηρεσίες επισκευής ή αντικατάστασης. Για προβλήματα που προκαλούνται από ακατάλληλη χρήση ή φυσική φθορά: Παρέχουμε υπηρεσίες επισκευής επί πληρωμή βάσει κόστους και μπορούμε να στείλουμε γρήγορα ανταλλακτικά. Ακόμη και μετά την περίοδο σέρβις, θα συνεχίσουμε να παρέχουμε μακροπρόθεσμες τεχνικές συμβουλές και υπηρεσίες προμήθειας ανταλλακτικών.

Α: Υιοθετούμε επαγγελματικές λύσεις συσκευασίας για να διασφαλίσουμε την ασφαλή μεταφορά: Συσκευασία: Κάθε δέσμη προϊόντων είναι τυλιγμένη σε πλαστική μεμβράνη για την αποφυγή σκουριάς. Κατά τη θαλάσσια αποστολή, χρησιμοποιούνται υποκαπνισμένες ξύλινες παλέτες (σύμφωνα με τα πρότυπα ISPM 15), οι οποίες είναι βολικές για φόρτωση και εκφόρτωση και ανθεκτικές στην υγρασία. Μετά από πολλαπλές δοκιμές μεταφοράς, το ποσοστό ζημιάς των προϊόντων μας κατά τη μεταφορά είναι μικρότερο από 0,5%.

Α: Ναι, προσφέρουμε υπηρεσία εγγύησης 12 μηνών για όλο τον βιομηχανικό και μεταλλευτικό εξοπλισμό (ξεκινώντας από την ημερομηνία παραλαβής): Κατά τη διάρκεια της περιόδου εγγύησης, εάν το προϊόν δεν μπορεί να χρησιμοποιηθεί κανονικά λόγω κατασκευαστικών ελαττωμάτων, θα παρέχουμε δωρεάν υπηρεσίες επισκευής ή αντικατάστασης. Οι ακόλουθες καταστάσεις δεν καλύπτονται από την εγγύηση: ακατάλληλη χρήση (όπως υπέρβαση της χωρητικότητας φορτίου), φυσικές καταστροφές (όπως πλημμύρες και σεισμοί) και ζημιές που προκαλούνται από μη εξουσιοδοτημένη αποσυναρμολόγηση ή τροποποίηση. Λεπτομερείς όροι εγγύησης μπορείτε να βρείτε στο συμβόλαιο πώλησης και στο εγχειρίδιο του προϊόντος.