FAQ

A: Vi fokuserer hovedsageligt på ankerstangsprodukter (runde stålankerstænger, rørsamlingsankerstænger, ankerstænger med samme styrke), minedriftsstøtteprodukter (ankerstangsmøtrikker, skiver, harpikspatroner) og minedriftshjælpeværktøjer (bor, minekabler). Alle vores produkter overholder internationale standarder som ISO og DIN, og vi kan levere skræddersyede produkter baseret på dine specifikke mineforhold (såsom tunnelbredde, stenhårdhed).

A: De er fuldt ud anvendelige. Vores produkter er designet med stærk tilpasningsevne: Til underjordiske kulminer: Vi leverer gevindstålbolte for at undgå sikkerhedsrisici. Til metalminer: Vi tilbyder sømløse rørbolte, der kan modstå korrosion fra mineralvand. Du skal blot informere os om detaljerne i minemiljøet, og vi vil anbefale de bedst egnede produktspecifikationer.

A: Ja, vores produkter har opnået indenlandske certificeringer for at sikre overholdelse af kvalitetsstandarder: Indenlandske certificeringer: China Coal Mine Safety Mark Certificering (MA Mark), National Industrial Product Production License. Du kan til enhver tid anmode os om at levere certificeringsdokumenterne til din gennemgang.

A: Selvfølgelig. Vi tilbyder gratis prøver (op til 5 styk pr. specifikation) til din kvalitetsinspektion og kompatibilitetsverifikation: Prøveleveringsperiode: Efter bekræftelse af de specifikationer, du har brug for, sender vi dem inden for 3-5 arbejdsdage. Fragtomkostninger: Du skal kun afholde de internationale forsendelsesomkostninger. Vi vil håndtere emballagen og toldangivelsen af ​​prøverne. Når du har bekræftet kvaliteten af ​​prøverne, kan vi starte den store produktionsplan.

A: Vores MOQ er fleksibel og justerbar for at imødekomme forskellige kunders forskellige behov. Hvis du har et lille batch prøveordrekrav, kan vi også forhandle en speciel MOQ baseret på specifikke omstændigheder.

A: Vores tilbud er baseret på FOB-prisen i Qingdao Port (eller enhver anden havn, du angiver). Prisberegningen tager hovedsageligt hensyn til følgende faktorer: 1. Produktspecifikationer (materiale, størrelse, styrkegrad). 2. Bestil antal (jo større batch, jo 5% - 15% rabat kan nydes). 3. Tilpasningskrav (såsom speciel overfladebehandling, emballage). Du kan sende os listen over de produkter, du har brug for (inklusive specifikationer og mængder), og vi giver dig et formelt tilbud inden for 24 timer.

A: For at afbalancere begge parters interesser accepterer vi følgende almindelige internationale betalingsmetoder: Telegrafisk overførsel (T/T): 50 % forudbetaling ved underskrivelse af kontrakten og 70 % saldobetaling mod en kopi af konnossementet.

A: Produktions- og leveringscyklussen afhænger af ordremængden og produktkompleksiteten: Standardprodukter (antal ≤ 10.000 styk): 7-10 arbejdsdage. Standardprodukter (antal 10.000 - 50.000 stk): 15-20 hverdage. Tilpassede produkter: 20-25 arbejdsdage (inklusive formjustering og prøvebekræftelsestid). Efter at have modtaget forudbetalingen, vil vi give en detaljeret produktionsplan og opdatere dig om produktionsfremskridtet ugentligt.

A: Vigtigste forsendelseshavne: Qingdao Port, Shanghai Port og Tianjin Port (den nærmeste havn vil blive valgt baseret på din destination for at spare på fragtomkostninger). Leveringsservice: Dør-til-dør levering kan arrangeres gennem vores langsigtede samarbejdende speditør. Tjenesten dækker toldangivelse, søfart, destinationshavnsklarering og indlandstransport til dit lager. Du behøver kun at oplyse den detaljerede adresse, og vi vil oplyse den fulde dør-til-dør leveringsomkostning for dig.

A: Ja, vi har et professionelt R&D- og produktionsteam, der kan understøtte tilpassede krav: Størrelsestilpasning: Vi kan producere ankerstænger med længder fra 600 mm til 3000 mm og diametre fra 12 mm til 30 mm. Materialetilpasning: Vi kan bruge materialer som Q235 stål, 45 # stål og 20MnSi stål i henhold til dine krav. Angiv venligst detaljerede tilpasningskrav. Vi bekræfter gennemførligheden og giver et tilbud inden for 48 timer.

A: Vi har etableret et strengt kvalitetskontrolsystem gennem hele produktionsprocessen: 1. Råmaterialeinspektion: Kemisk sammensætning og mekaniske egenskabstest udføres på råmaterialer (såsom stålstænger) for at sikre, at de opfylder standarderne. 2. Procesinspektion: Under produktionen kontrollerer kvalitetsinspektører produktets dimensioner, styrke og overfladekvalitet hver anden time. 3. Inspektion af færdigt produkt: Før forsendelse udføres 100 % visuel inspektion og 5 % tilfældige prøveudtagningsprøver (inklusive trækprøver og korrosionsbestandighedstests) for at sikre en 100 % beståelsesrate. Hvis du har brug for en tredjepartsinspektionsrapport (såsom SGS eller BV), bedes du til enhver tid give os besked (for ordrer under 50.000 USD afholdes inspektionsgebyret af dig).

A: Vi påtager os det fulde ansvar for kvaliteten af ​​vores produkter og tilbyder følgende eftersalgsgarantier: 1. Hvis produktet har kvalitetsproblemer på grund af vores fremstillingsårsager (såsom revner, utilstrækkelig styrke): Inden for 30 dage efter modtagelse af varerne: Vi sørger for gratis ombytning (fragt- og toldafgifter for udskiftningen afholdes af os). 2. Angiv venligst fotos og videoer af de defekte produkter (vedhæft om muligt en testrapport) for at bekræfte problemet. Vi vil levere en løsning inden for 48 timer efter at have modtaget problembekræftelsen.

A: Ja, vi tilbyder omfattende teknisk support: 1. En detaljeret produktmanual vil blive inkluderet med forsendelsen, som dækker installationstrin, forholdsregler ved brug og vedligeholdelsesmetoder. 2. Hvis du støder på tekniske problemer under installation eller brug, kan du kontakte vores tekniske ingeniører via e-mail, WeChat eller videoopkald. Vi svarer inden for 2 timer og giver en løsning inden for 24 timer. 3. For store ordrer (beløb ≥ 500.000 US-dollars): Vi kan sende en teknisk ingeniør til dit websted for at få vejledning (rejse-og-retur-rejse- og opholdsudgifter, som du afholder).

A: Vi har stor eksporterfaring, og vores produkter er blevet leveret til over 30 lande og regioner, herunder: Asien: Indien, Indonesien, Malaysia, Kasakhstan. Afrika: Sydafrika, Nigeria, Ghana, Zambia. Sydamerika: Brasilien, Chile, Colombia, Peru. Europa: Rusland, Polen, Rumænien, Ukraine. Vi er bekendt med importpolitikker, toldbehandlingsprocedurer og certificeringskrav i forskellige lande og regioner.

A: Vores eftersalgsserviceperiode er 12 måneder fra datoen for modtagelsen. I denne periode: For kvalitetsproblemer forårsaget af fabrikationsfejl: Vi tilbyder gratis reparations- eller udskiftningstjenester. For problemer forårsaget af forkert brug eller naturligt slid: Vi leverer omkostningsbaserede betalte reparationstjenester og kan hurtigt sende reservedele. Selv efter serviceperioden vil vi fortsætte med at yde langsigtet teknisk rådgivning og reservedelsforsyningstjenester.

A: Vi anvender professionelle emballageløsninger for at sikre sikker transport: Emballage: Hvert bundt af produkter er pakket ind i plastikfilm for at forhindre rust. Ved søtransport anvendes desinficerede træpaller (i overensstemmelse med ISPM 15-standarderne), som er bekvemme til lastning og losning og fugttætte. Efter flere transporttests er skadesraten for vores produkter under transport mindre end 0,5 %.

A: Ja, vi tilbyder en 12-måneders garantiservice for alt industri- og mineudstyr (startende fra modtagelsesdatoen): I garantiperioden, hvis produktet ikke kan bruges normalt på grund af fabrikationsfejl, vil vi tilbyde gratis reparations- eller udskiftningstjenester. Følgende situationer er ikke dækket af garantien: ukorrekt brug (såsom overskridelse af belastningskapaciteten), naturkatastrofer (såsom oversvømmelser og jordskælv) og skader forårsaget af uautoriseret adskillelse eller modifikation. Detaljerede garantibetingelser kan findes i salgskontrakten og produktmanualen.